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小故事大道理(一)
把电话打给老板
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不
需要割草”
陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工.”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草.”
陈太太回答:“我的割草工也做了.”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐.”
陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的
割草工人.”
男孩便挂电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太
太那儿割草打工吗?为什么还要打这电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
点燃思考
A、只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己所扮演
的角色的优点与缺点。
B、作为一个优秀的职业经理人,想要全面了解自己工作状况,
必须关注企业外部客户与企业内部客户对自己的评价。
C、员工的直接上司是其最重要的客户,员工应多多关注直接
上司对自己的评价。
哪个金人有价值
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝
高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金
人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重
量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事
都不懂吧?最后有一位退位的老臣说他有办法。皇帝将使者请
到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳
朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴
里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么
响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,
答案正确。
点燃思考
A、最有价值的人,不一定是最能说的人,沟通中的行为比例
最大的是倾听而不是交谈或者说话。
B、善于倾听会使你获得信息,发现问题,建立信任,防止出
现误差。
C、倾听中常见的障碍是观点不同、偏见、时间不当,急于表
达自己的观点。
做老板的鹦鹉
一个人去卖鹦鹉,看到一只鹦鹉前标有:此鹦鹉会两门语言,
售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价
四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人
转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛
色暗淡散乱,标价八百元.这人赶紧将老板叫来:“这只鹦鹉是
不是会说八门语言?”店主说:“不”.这人奇怪了:“那为什么
又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?”店主回答:“因为另
外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板.”
点燃思考
A、会的语言越多,代表你的专业技术能力越强,但管理者的
职务角色是管理,管理能力是其核心能力.
B、作为职业经理,他的职业角色有领导者、教练、游戏规则
的制定者和维护者、绩效伙伴.
C、通常的管理者会进入以下误区:他们把自己看成是业务人
员,技术人员、领主或者过份官僚.
扁鹊自言医术最差
魏文王问名医扁鹊说: “你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位
是最好的呢?”
扁鹊答说: “长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问: “那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答说: “我长兄治病,是治于病情发作之前, 由于一般人不知道
他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才
知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时,一般人以为只能治轻
微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于
病情严重之时,一般人都看到我在经脉上穿针管来放血,在皮肤上
敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
文王说, “你说得好极了。”
点燃思考:
A 、表面看起来,事后控制病情的扁鹊好像医术高明,其实事前
控制病情的长兄才是医术最高明的人。
B、一个优秀的管理人员必须防患于未然,进行事前控制,才能为
企业节省成本,否则亡羊补牢就会付出更加惨重的代价。
C、管理都习惯于亡羊补牢,经常忘记未雨绸缪。
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