KPI指标说明及改善.doc

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2020-06-05 发布于四川
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KPI指标说明及改善一、KPI指标定义及计算 1、首年度保费（FYP）：报告期内保单第一年度保费之和。两个口径：预收数与承保数预收数：所有新契约保费承保数：FYP=新契约保费+首年续期—当期契撤件保费 —当期全额退保件保费 2、首年度佣金（FYC）：首年度保费*首年度佣金率 3、期初人力：报告期第一个工作日在职业务员人数根据报告期不同可分为月初人力、季初人力、年初人力期初人力=上期期末人力 4、期末人力：报告期最后一个工作日在职业务员人数根据报告期不同可分为月末人力、季末人力、年末人力期末人力=下期期初人力 5、实动人力：报告期内实际产生业绩的业务员人数根据职级不同可分为