初中综合实践活动《业体验及其他活动 3.举办我们的315晚会》公开课课件_7.pptx

举办我们的 晚会;2012年;一次性方便筷子，你还敢用么？;小组实践探究;1、严重损害了消费者的切身利益和身心健康;假冒伪劣现象带来的严重危害性 ;3、严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展;(1) 安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财 产安全不受损害的权利。（一是人身安全权，二是财产安全权。） (2) 知悉真情权 是指消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3) 自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4) 公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合 理、计量正确等公平交易的权利 (5)依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法 享有的要求获得赔偿的权利。 (6)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;案例分析：;怀疑称好的草鱼被掉包 食客现场拼起了鱼骨头;在双方僵持快一小时后，饭店老板最终同意让步，徐先生消费127元钱，老板只收90元。结账后，徐先生等人便离开了。 提醒：类似的消费纠纷有明确的主管部门，民警是不敢乱下不专业的“裁决”的。市民遇到类似情况，首先应当留下证据，然后拨打工商部门、消费热线的电话投诉、寻求主管部门的专业处理，如果对工商部门的处理不服，可以走司法途径。;按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷 　　（一）与经营者协商和解； 　　（二）请求消费者协会调解（拔打电话12315 ）；　　（三）向有关行政部门申诉； 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　（五）向人民法院提起诉讼;15;16;17;18;19;想一想;消费者权益保障卡;谢谢观赏！