范本SOP标准化作业指导.ppt

Directory 提 纲 SOP的定义 SOP的作用 SOP的重要性 SOP的制作流程 SOP的标准格式 SOP的编写要点 ., * SOP 的定义 什么是SOP? 就是将某一事件的操作步骤和要求，进行细化、量化及优化，形成一种标准的操作过程，最终以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 1、是作业员的作业指导书-Standard?Operation?Procedure（标准作业指导书） 2、是检验员用于指导工作的依据-Standard?Inspection?Procedure （标准检查规范） Eg： SOP＝程序文件+细节量化+细节坚持 ., * SOP 的定义 SOP属于质量管理体系的三阶文件，如下图： 手册 程序文件 规范/作业指导书 报告/表格 ., * SOP 的定义 SOP的基本特征： 1、SOP不是描述单个的问题点或者某一个操作步骤，它描述的是一个过程或程序。是流程下面某个程序中，关于控制点如何来规范的程序。 2、SOP首先是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西，SOP属于一种作业性文件。 ., * SOP 的作用 从安全、技术和规范上： 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失。 操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术和安全注意事项。 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因。 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形化、简单化。 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 Eg: ., * SOP 的作用 从精益生产和持续改进： 使用必要的、最小数量的作业人员进行生产——省人化； 实现与适时生产有关的各工序的同步化——JIT之同期化； 把在制品的“标准手持量”限制在必要的最小数量——标准手持； 明确安全的、低成本的生产优良产品所必须的制造方法。 将标准作业作为改善的工具使用。 ., * SOP 的重要性 有这样一个问题：品质是： 设计出来的？ 管理出来的？ 制造出来的？ 检验出来的？ 答案是：3 品质管理专家（戴明）是这样说的：“不错，我们不能否认其他三个方面对于产品的质量有很大的影响，但是，工厂中，最重要的人不是厂长，也不是工程师，而是那些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工，正式这些最最普通，默默无闻的人，支撑起这宏伟工厂” 质量是制造出来的，不是检验出来的。 ., * SOP 的重要性 在生产车间，我们问员工这样一个问题：为何这样操作？回答是: “因为上面、师傅叫我这样做，所以这样做”。在重要的制造过程中，不知道按何种标准及规范作业，却以口头方式受教，这样的方式 1、在传递几次后失真率达80%.。 2、在后期产品出现问题或出现安全事故后，没有证据证明当时进行了培训和宣贯。出现扯皮 3、口头传递方式容易忽略和遗漏一些内容，无法保障100%到位。 所以生产现场管理呼吁：标准化、规范化、操作简单化 ., * SOP 的重要性 产品只要一次做好，关键就在这！等到错了再来返工，成本是增加的，有些甚至无法返工直接报废。损失巨大而无异议！ 1、每一个作业员的动作 2、每一个工位、工序的管理值（如：温度设定、扭力、角度要求） 3、每一个工位的材料无误。 第一次就把事情做好-克劳斯比（Crosby） ., * SOP 的制作流程 SOP编写、根据样品或图片，首先编写流程图 SOP修订 SOP编写每工序内容 发现问题？ 批准后打印受控和下发执行 纳入相应的域名，并记录表记录 适时更新 NG修改 根据计划表，确定要编写SOP 的产品型号 放在相应的域名文件夹下通知审核（相应人员审核） 根据该产品的型号或成品编号找出 图片库、BOM清单、工艺文件等 流程图包含有工序先后排位、标准工时、人员配置；设备配置等 根据流程图，保证每工序都有作业指导书； SOP编写、执行及更新流程 当工艺要求、设备状况发生改变时，要对SOP进行评审和更新。 ., * SOP 的制作流程 ., * SOP 的制作流程 ., * SOP 的制作流程 流程图 正确使用流程图符合 ., * SOP 的标准格式 对于格式ISO9000没有具体要求，每个公司根据公司内部产品特性及生产状况、人员能力自行制定。一般包括以下几项： 序号 项目 备注 序号 项目 备注 1 产品名称 8 作业步骤、内容 2 编制部门 9 自检要求 3 工序、站别 10 注意事项 4 作业名称 11 使用部品、材料 5 文件编号 12 使用工具、治具、设备