定稿FACA课程教育训练.ppt

5C Report Instruction C5:Cloure checklist (結案確認) 1.改善效果確認 2.相關資料(yield rate ,CPK…) 3.證據(Pictures , reliability test… ., * 8D Report Instruction D1.運用團隊導向:(Team Work) 1-1.選定小組成員4~10人 a.與該問題有關者 A.確定小組成員代表之組織 b.了解制程/產品者 c.對應問題有經驗者 B.提供一個良好的問題解決環境(討論場所) 1-2.選定指導員 1-3.選定目標(必須在顧客允許期限內完成) 1-4.問題分配(問題調查/收集數據-檢討) ., * 8D Report Instruction D2.問題描述: (現況調查,目標明確化) 2-1.參與人員必須對問題有相同定義及共識 2-2.指出內部/外部顧客問題所在以5W2H為基礎(參考下頁) 2-3.不可以故障現象.當成原因問題之說明. ., * 8D Report Instruction 以5W2H原則,指出問題所在 5W2H 符號意識 用途說明 WHO? 誰負責? 計畫的負責人? WHY? 為什麼? 計畫的目的? WHAT? 做什麼? 計畫的目標? WHERE? 在哪裡? 計畫的範圍? WHEN? 在何時? 計畫的期限? HOW? 怎麼做? 計畫的步驟? How Much? 多少錢? 計畫的成本,效益? ., * 8D Report Instruction D3.執行并驗證應採取之臨時措施: (緊急對策) 3-1.將問題點產生的影響與內部/外部顧客隔離, 直到改正行動被執行為止 3-2.由執行暫時措施來減輕問題對顧客的影響: A.出廠前100%篩選/檢驗(修補,擴孔); B.產品識別記號及位置-告知顧客序號及管制期限, 隨貸附檢驗報告. 3-3.驗證暫時措施的有效性 ., * 8D Report Instruction D4.定義并驗證真正的原因: (要因分析) 4-1.識別潛在原因: A.一直尋問 WHY? -引進程序至找到原因為止 B.使用 特殊要因 作腦力激盪,找出各項潛在原因 C.如果問題是新的,則限定時間找出各項潛在原因 4-2.選定可能的真正的原因: A.針對可能原因-逐項測試-數據分析 B.驗證各項原因 NO-重回4-1步驟 4-3.判定真正原因 YES-列出解決方案 找出單一問題的發生原因 注:如果問題相當明確可直接進入4-3步驟 ., * 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 FA/CA的應用 製作:TOM_XU 製作日期:07/03/07 ., * 課程簡介 本課程是介紹5C8D的文件 透過本課程的學習,可以了解5C8D的具體內容和兩者之間的差異,讓大家知道如何去review廠商的FA/CA report,并push廠商完善報告. 備註:F: failure(失敗,失效的) A: analysis(分析,分解) C: corrective(糾正的,矯正的) A: Action(動作) FA:失效措施 CA:糾正措施 ., * 課程大綱 學習目的 5C8D簡介 5C Report Instruction 8D Report Instruction Review 5C 8D的注意事項 ., * 學習目的 了解5C 8D的]格式; 了解5C 8D各個步驟的具體內容; 了解各個步驟的要求和注意事項. ., * 5C 8D簡介 5C 8D都是FA/CA的一鍾格式. 5C為A31客戶指定的格式,所以是專門for A31客戶,而8D for其他客戶. CLCA/5C Global-8D 1.characteruze the problem Become aware of the problem 2.contain the problem Describe th