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XX系统用户需求调研报告 用户需求说明书 文件状态： 文件标识： QR_810.03 当前版本： V1.00 [ ] 草稿 作 者： 审阅人： [√] 正 式发布 批准人： [ ] 正 在修改 完成日期： 目 录 0.文档介绍 1 0.1 发布与修改历史 1 0.2 文档目的与范围 1 0.3 读者对象 2 0.4 参考文档 2 0.5 术语与缩写解释 2 1 系统简述3 1.1 系统目的 3 1.1.1 管理目标： 3 1.1.2 使用目标： 3 1.2 系统范围 3 1.2.1 客户组织结构图 3 1.2.2 客户人员结构图 3 1.2.3 系统业务关系图 3 1.2.4 系统面向的用户群 4 1.3 产品应当遵循的标准或规范 4 1.4 定义、首字母缩写词和缩略语 4 2 用户当前操作模式 5 2.1 用户需要解决的问题5 3 功能性需求 6 3.1 功能结构图 6 3.2 功能１6 3.2.1 子功能点１ 6 3.2.2 …… 7 3.2.3 与其它功能模板间的接口 7 3.3 …… 7 4 产品的非功能性需求8 4.1 对系统环境的要求 8 4.2 对易用性的要求 8 4.3 软硬件环境需求 8 4.3.1 对系统软件的技术要求 8 4.3.2 对系统硬件的技术要求 8 4.4 用户对安全性的要求8 4.5 对可维护性的要求 8 4.6 对培训的要求 8 5 附录 A：用户需求调查记录 10 5.1A.1 需求标题 1 10 5.2A.N 需求标题 N 10 Page1of 12 0.文档介绍 0.1 发布与修改历史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 说明 参与者及其贡献 参与者 贡 献 0.2 文档目的与范围 提示：文档介绍是对本文涉及内容和目的的高度概括。本节内容是读者接触到的本文的第一段正式的 文字，我们必须用不超过 500 字的文字描述简明扼要的告诉他们如下几个重要信息： 0.2.1、本文的目标 0.2.2、本文的主要内容的概括； Page1of 12 0.3 读者对象 0.4 参考文档 提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下： [标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期 名称 日期 作者 版本 出版社 0.5 术语与缩写解释 英文缩写 英文全称 中文名称 中文解释 1 系统简述 1.1 系统目的 介绍本软件系统的建设目的，从用户的角度描述该系统建立后应该达到的使用效果 或者建设目标。可以从以下几个方面描述系统建设目的： 1.1.1 管理目标： 描述客户领导层/管理层对本系统软件建设的要求； 比如： 1、客户希望该系统建立后能在管理上、业务流程规范上解决的问题; 2、希望能够通过该系统达到什么样的目标; 3、希望该系统能够出什么报表数据。或者用该系统能能提高工作效率等等; 1.1.2 使用目标： 对具体业务上来说，客户希望通过该系统能够实际解决的问题。比如：固定资产台 帐的管理问题。 1.2 系统范围 描述建设系统在客户管理系统、业务系统中所处的位置，以及上下级关系和周边部 门的接口关系，可以通过组织结构图来描述。 1.2.1 客户组织结构图 描述客户组织结构，以及建设组织在客户大组织中所处的位置，以及左右关系 1.2.2 客户人员结构图 描述客户建设组织内部组织结构，以及该组织的直接领导的一些基本情况。 1.2.3 系统业务关系图 描述系统建设组织需要建设的系统业务，以及该业务在内部的工作流情况，以及该 业务的相关部门的接口情况。注意本图示需要标明业务关联关系而非数据关联关系,如有 一个生成系统,现有“原材料入库”，“原材料加工”和“库存管理”三个业务，原材料入 库业务和库存管理业务有关联，但是“原材料加工”和“原材料入库”就没有关联。虽 然原材料加工使用的入库的原材料，但是是通过库存管理的业务实现的。 1.2.4 系统面向的用户群 描述该系统建设以后的使用对象， 1.3 产品应当遵循的标准或规范 提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下： [标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期 本次研发所应该遵循的标准/规范/要求等 例如： [SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，机构名称，日期 1.4 定义、首字母缩写词和缩略语 记录在调研过程中所记录/识别的专业词汇和缩略语 缩写、术语 解 释 2 用户当前操作模式 描述调研过程中发现的，客户业务实际操作的情况，比如：信息化建设情况，客户 的计算机操作能力/习惯等。 客户实际业务中存在的情况的描述。 2.1 用户需要解决的问题 用户希望解决的问题列表。 3 功能性需求 3.1 功能结构图 通过对软件系统各个模块以及模块下功能/子功能的划分，整体展示系统中所具备的 功能模块