演示文档BSC的绩效考核体质详解（最全的）.ppt

8、导入BSC之前永新基本要解决的战略问题 战略目标明确，系统、科学的程序制定公司长期发展战略规划问题 对关键成功因素缺乏分析问题 需要分析并构建核心竞争力问题 企业战略 组织结构 人力资源管理 营销体系 一体两翼的管理模式问题 生产中心统一的问题 部门设置不尽合理、机构与人合理利用的问题 中心协作的问题 问题 营销体系的特色化，技术及服务对营销支持不足问题 品牌建设问题 战略性人力资源规划，核心团队、组织发展、部门设计问题 绩效管理体系的完善性问题 薪酬激励体系的完善问题 员工发展与培训系统性问题 我公司BSC指标的建立 针对基于平衡计分卡的战略选择和管理基础的审视以及战略地图的明确细化，实施评分积分卡前需要对指标进行设计，下面简单介绍下永新股份主要战略发展目标的汇总表 1. 主要战略发展目标汇总 类别 战略目标1 主要指标 　 销量稳定增长 印刷、复合等产能（吨） 　 销售增长率 　 新客户开发 战略目标 预算管理 　 　 2、主要战略发展目标汇总 类别 战略目标2 主要指标 　 现金流持续增加 利润总额 　 毛利率 财务保证　 资金回笼 　 管理费用率 部 门 平 衡 计 分 卡 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 基于BSC的绩效考核体系 1、基于平衡计分卡的战略选择和基础 2、指标体系 3、 BSC实施的经验和绩效文化的推行 主要内容简介 1、基于平衡计分卡的战略选择和基础 2、指标体系 3、 BSC实施的经验和绩效文化的推行 主要内容 1、前言 很多管理人员都在思考一个问题，如何才能运用平衡计分卡实现突破性的业绩？根据我们实施平衡计分卡1年来的经验以及各方面的综合评价，客观的说有几乎一半的指标都没有取得预想的成功。也有几乎有一半的指标取得了预想的成功，可以说喜忧参半，成功自然有成功因素？未取得成功也有未取得成功的影响因素？这里先介绍一下怎样才算成功的平衡计分卡实施，也就是成功实施的定义，并和大家分享一下我公司实施平衡计分卡的一些经验与今后需要面临、需要解决的一些共性问题。 2、平衡计分卡实施成功的定义 首先要明确实施平衡计分卡的目标： 我们认为：平衡计分卡的目的是帮助我们公司成功执行战略，取得理想的业绩突破 。 从1992年至今，我们公司的业绩增长均是以20%以上的速度增长，从5年前推行单纯的目标管理到KPI考核，最后在2009年过渡到以BSC为导向的业绩考核模式，是一次战略的选择。公司在一些驱动指标上取得了明显的进步，比如质量，周期，和准时交付等方面，是我们以客户满意度为导向不断致力提升的。也是衡量平衡计分卡实施成功的关键要素。 3、导入平衡计分卡的原理 以业绩增长为战略定位，以客户满意度为宗旨的运营系统，平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。是对战略实施发现问题的有效工具。 同时，平衡计分卡通过对客户满意度、内部业务流程及创新和改善活动进行评价的业务指标，来补充财务指标。业务指标是未来财务业绩的推进器。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。从财务、客户、内部业务流程、学习与成长指标来评价各部门，能够促进客户满意度的不断提升。 所以选择使用平衡计分卡，需要先审视企业的定位，最后，要把平衡计分卡的使用和企业的互动、沟通、良好管理等结合在一起 。 4、平衡计分卡是战略执行工具的落地（基于客户价值的战略地图） 使命 永新的使命是创造客户价值 价值 客户满意度 远景 永新品质、成本和技术优势 战略地图 品质、成本和技术的对策 平衡积分卡 指标和重点 部门目标 各部具体的行动计划 战略成果 稳定的品质 新品短周期与开发能力 交货期及时 高效的流程 5、导入平衡计分卡的程序 （1）建立公司的远景与战略。 （2）构建或确定公司的发展的关键能力，成立平衡记分卡小组解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标，当然出于战略的考虑也可以增加其他方面的目标。 （3）确定成功的关键因素。 采用系统思考的方法，充分考虑标准间的相互影响，确保他们“平衡”地放映了所需考虑的各方面。 （4）加强企业内部沟通与教育。如果KPI实施多年，那么这块是重点和关键。 （5）制定具体业绩考核指标。 （6）执行和评价： （7）反馈与调整： 6、我们导入BSC的优势 由于2009年之前实施的是KPI考核体系，所以在远景与战略以及确定公司的发展关键能力指标上有了一定的基础，能够成熟的实