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Emotion 第十章：动机与情绪Chapter 10 :Motivation and Emotion 引言：情绪与生活密不可分 深夜里，你静静地坐着。邻居们都外出度假去了。突然，前门被重击了一下，接着是一声尖叫，然后又是死一般的沉寂。 你拿起家中的电话分机想打一个电话，却发现你的配偶在与别的异性进行着亲密的交谈。 你在经理的办公室里等着经理回来。你决定偷看一下桌上的文件。当你正在看时，经理突然走了进来。 在对奖券号码时，你发现自己中了100万元的大奖。 当你在外面散步时，遇见了一个多年未见的好友。 当你与配偶在外散步时，突然遇到了截路的…… 情绪（emotion）的基本概念 情绪的定义： 情绪是感受，是与本身结构有关的躯体状态，它是粗糙的或经过精细化的行为并发生于特定的情景之中（斯托曼） 。 情绪是一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，是对个人知觉到的独特处境的反应。 情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 主观感受：大脑的感受状态（意识），与情绪理解相关； 生理唤醒：身体内部的相应变化； 外在行为：外在行为（表情，身体姿势等），与情绪表达关系密切。 The Physiological Component 身体机能（自主的）唤醒-Bodily (autonomic) arousal 可能的生理反应包括： 心跳、呼吸频率、瞳孔、皮肤毛发、汗液分泌及其他内部的唤起反应。 自主神经系统的关键作用。 内分泌系统的关键作用。 皮肤电反应（GSR）与测谎仪 The Neural Circuits 神经系统的双循环理论由J. Ledoux提出。 边缘系统（limbic system）早就被认为与情绪有关，但现在人们发现很多该系统外的大脑结构也参与了情绪的体验和活动（Berridge，2003）。 Ledoux认为快速循环是一个高度适宜性的通路，因为它基本上能够“决定人的生或死”。 然而现在的研究证明情绪反应的产生实际上依赖于大脑多区域的一系列协同活动。 The Behavioral Component 主要是指特定情绪的外在表达 这种表达是通过身体语言（body language）或非言语行为（nonverbal behavior）的方式来进行的。 其中面部肌肉变化及组合能够反映人类的几大基本情绪。 面部反馈假说（facial feedback hypothesis） （一）面部表情 指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。 眼睛：忧伤 口部：表达快乐与厌恶 前额：惊奇 眼睛、嘴、前额：愤怒 （二）姿态表情：身体表情+手势表情 身体表情 平衡的留言 手势表情：存在民族或团体差异 如：表示身高的手势 、竖大姆指、手指在太阳穴边画圈 （三）语调表情 表达情绪的重要形式 关于情绪的文化差异性 文化限制人们的情绪表达 举例： 塞内加尔的沃洛夫人：社会阶层规定严格 一个下午，一些妇女（五个贵族和两个低阶层）聚集到了城镇边缘处的一口水井旁，这时另外一个妇女从井口一步跨了过去，结果掉进了井里。所有的妇女对于这明显的自杀行为都大为震惊，但是贵族妇女仍然默不作声，而低阶层妇女却惊声尖叫起来。 叙利亚： 每当一个个新的吊唁者进入灵堂，一群妇女就会发出尖叫和哀号。然后她们会突然停止，直到下一位新到者进入灵堂，才会重新开始她们的哀号。 个体主义 VS 集体主义中的情绪表达 Cannon-Bard Schacter’s Two-Factor Theory Evolutionary Theories Innate reactions with little cognitive interpretation. People are surprisingly bad at predicting what will make them happy. People often adapt to their circumstances. Hedonic adaptation “不以物喜，不以己悲” 情绪的功能 动机功能 社会功能 认知功能 情绪的动机作用 耶克斯----多德森法则 情绪的社会功能 想象一下，如果你不能感知也不能表达自己的情绪，你的生活会是怎样的？ 高兴的情绪：冒险性增加 悲伤的情绪：谨慎性增加 情绪与礼貌：语言应用中的情绪效应 情绪的认知功能 情绪一致性处理： 与个体目前的情绪相一致的材料更容易被发现、注意和深入加工，联系也更为细致。 情绪依赖性记忆： 当时情绪与事件存储时的情绪相同时，更容易提取事件信息。 积极的情绪有助于思维活动。 五、情绪智力（emotional intelligence） 4个主要成分（M