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管理者的注意
管理者的所有管理活动的动机和行为,以及由此引起的管理或制
约效果,无不是其心态在起着内在驱动力的作用。各级各类管理者的
管理心理,是具体管理者的大脑对所管辖事业这个客观事物(即建设、
发展、效率质量等具体工作任务)的反映。在这个反映的过程中,直
接影响着不同管理者的管理水平和差异以及管理效果的一个重要的
管理心理现象——管理的注意,在管理者的管理心理活动中占有特殊
的地位,是管理者的管理动机、行为、效果的一个重要内在动因。而
管理注意的本质和意义、种类及心理指向、品质及其差异等,是管理
者注意这一心理现象的主要内涵。
科学研究表明,一个人的心态,是人对客观事物的能动反映,
是人在客观反映基础上产生并不断发展着的心理态度(不是外表伪装
或暂时掩饰的态度),对于这个人的动机和行为以及后继的动机和行
为,都起着至关重要的内在驱动作用。如果是一位管理者,其心态,
还会直接影响到其管理动机和行为以及由此产生的管理结果。在心态
影响这个问题上,不分性别,不分年龄,不分职位,不分阶层,是人
皆是如此。对于各级管理者来说,由于体制和机制的原因,其所掌握
的,是一个地方、单位或企业的“生杀”大权。因此,管理者的所有管
理活动的动机和行为,以及由此引起的管理或制约效果,无不是其心
态在起着内在驱动力的作用。
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各级各类管理者的管理心理,是具体管理者的大脑对所管辖事业这个
客观事物(即建设、发展、管理、效率、质量等具体工作任务)的反
映。在这个反映的过程中,直接影响着不同管理者的管理水平和差异
以及管理效果的一个重要的管理心理现象——管理的注意,在管理者
的管理心理活动中占有特殊的地位,是管理者的管理动机、行为及其
效果的一个重要内在动因。
一、管理注意的本质和意义
当代 心理科学研究认为,人的所谓“注意” ,是人的意识自觉性特点
的一种反映。管理者的管理注意,是管理者的管理心理活动对管理事
物的行为观念的指向和集中(即同一注意状态下的两个方面)。所谓
指向,是指在某一时间内,管理者的管理心理活动有选择地朝向一定
的管理对象,以保证其管理知觉的精确性和完整性;所谓集中,是指
管理者的管理心理活动停留在一定管理对象上的强度或紧张度,以保
证其管理注意的清晰、完善和深刻。
管理者的管理注意,并非一个独立的心理过程,而是伴随着管理心理
过程而产生的一种管理心理活动,是管理者的感觉、知觉、记忆、思
维、想象等各种管理心理过程的共同属性。管理心理过程是管理注意
的基础,如果离开了管理心理过程,管理注意也就失去了内容依托;
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而管理者的管理注意,是其管理心理过程的开端,任何管理心理过程,
总是表现为管理者的管理注意指向这一管理心理过程所反映的管理
事物。例如,当某个主要管理者提出“一定要高度重视这种倾向”时,
其含义,一是在指群体中的各级管理者,都要注意认清和警觉这种倾
向,二是在要求各级管理者都应当注意及时分析研究并应对这种倾
向。总之,管理注意,既是伴随着管理者的管理认识、管理情感和管
理意志等管理心理过程发生的,也是管理者的管理认识、管理情感和
管理意志等管理心理过程的出发点。古代思想家荀子曾说:“心不在
焉,则黑白在前而眼不见,雷鼓在侧而耳不闻” 。用在管理心理上,
那就是指倘若没有管理心理的注意,管理的心理过程将无从谈起。
研究认为,管理注意,不仅表现管理者的管理认识过程中,而且还表
现在管理者的其他管理心理过程方面。例如,倘若没有管理注意,管
理者的管理情感体验和管理意志行为就不可能存在,管理者的管理职
责,也会处于“渎职”状态,事业的顺利发展必然受到影响。
管理实践活动,是管理者的管理心理、管理意识产生和发展的基础。
但是,由于管理者与管理者之间,客观存在的先天差异、地位差异、
分工差异、收入差异、条件差异、观念认识差异等,管理者参加管理
实践活动的形式、范围、内容、影响大小、收效程度等也就不同。即
使是相同的管理内容,反映在不同管理者的头脑中,都会产生出不同
的意识和个性。
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