pi系统问题与解决办法.doc

第 11 章，PI 系统问题汇总以及解决办法 （译者：温启良） 数据通过多个环节进入/流出 Archive 文件，这个过程中可能会出现问题 11.1 问题核对列表 （1）找出哪个计算机出现问题，Client 机，Server 机，Interface 机？如果所有的机器都有问题，那可 能是网络问题。如果所有的 Client 机都有问题，那肯定是 Server 机的问题。 （2）使用 Telnet 查看网络是否正常。 （3）如果是 Client 机问题，查看 c:\pipc\dat 目录下 setup.log、 pipc.log 文件的日志。 （4）如果是 Server 机问题，确定是否所有的 PI 进程都在运行（net start） （5）查看 PI 的所有进程是否与 pinetmgr 正常通讯。 （6）用 pidiag –e errno 查看错误号含义。 （7）注意：问题出现的时间，哪个 subsystem 出现问题。通过 pigetmsg 查看特定的日志。 （8） 如果是一个 suysystem 崩溃，可能有一些额外的信息，通过 drwtsn32.exe –i 安装 Windows 的插件， 然后通过 drwtsn32.exe 查看出现异常的进程。 （9）如果是 pinetmgr 问题，首先使用：netstart –a 查看是否有别的进程使用 5450 端口。 （10）如果是 archive 或 archive 问题，使用 piartool -as ，piartool -ss 查看数据流信息。 （11）使用 piartool -aw 查看 archive 文件是否出了问题。 （12）如果是 UpdateManager 问题，使用 pilistupd 去查看。 （13）确认问题是否发生在所有接口上的所有Point，还是部分接口上的部分Point。 （14）查看一下 PI 自带的 Point 和 Interface 是否正常。 （15）查看是否是软件安装/升级问题，核对日志：PIPC\dat\SetupPIServer.log 和 PIPC\dat\PIServerMaster.log. （16）登录 PI 技术支持网站查询原因：http//, 11.2 确认 PI 进程 （1）PI 启动成功后，PI 所有进程应该是运行的，同理，PI 停止后，PI 所有进程也应该是停止的（除 pishutev 外）。如果运行状态，请确认进程是否与 pinetmgr 正常通讯。通过 net start 查看 PI 进程的运 行状态。 （2）PInetmgr 是 PI 所有的客户进程的“通讯路由器”，一旦 pinetmgr 出现问题，相当于 PI 瘫痪。 PI 的通讯端口为 5450（在 OpenVMS 系统中为 545），如果为了解决端口冲突，需要改 5450 端口，请联系 PI 技术支持，修改此端口后果影响很大。 （3）所有的 PI 进程都会发送消息给 PI Message Subsystem，经过它来写日志文件。测试pimsgss 是否运行，如下： D:\PI\admpigetmsg Message ID [A], (0-n) (A)ll (T)ail (F)lush (Q)uit (?): Message Source [*], (?): Start time in PI format [*-15m], s(K)ip (?): End time in PI format [*], s(K)ip (?): Maximum count [], (0-n) (?): Text mask [*], (?): Display count [], (0-n) (?): [-10733] PINET: RPC Resolver is Off-Line. 在 PI 启动的时候，pimsgss 没有运行，这个时候，日志将会被写到 windows 的消息日志中，当 pimsgss 正常运行后，它会从 windows 的消息日志取会消息日志，并把它写到.log 文件中。 （4）PI Update Manager 提供了事件更新服务，测试 piupdmgr 是否运行，如下： C:\PI\admpilistupd pilistupd -h for help [-10727] PINET: RPC is Non-Existent Producer Consumer Qual. Flags Pending --------- --------- ------ ------ -------- status: [-12150] not registered in updmgr （5）PI Base Subsystem 负责管理 Point Databases、User