6《精品》.3《精品》.2商务文书礼仪《精品》.ppt

精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 6.3商务文书礼仪 第三节 商务文书礼仪 1 商务柬贴礼仪 2 商务信函礼仪 3 商务礼仪致辞 4 商务启事礼仪 * 三、商务礼仪致辞 1.礼仪致辞的书写要求 （1）书写礼仪致辞，要考虑场合、致辞对象及气氛等因素。 （2）在礼仪致辞的字里行间，应流露出一种真挚的感情，恰当的使用客套语，注重现场气氛的渲染。 （3）致辞中一般只表明对相关事物的原则和基本点，不涉及或直接涉及双方有争议的观点与看法，注意用委婉的语气与词语来阐明各自的见解，以增进双方的交流与合作。 （4）要求用语雅致、准确、贴切，主题鲜明。 第三节 商务文书礼仪 * 2．礼仪致辞的种类 （1）欢迎词。欢迎词是在客人到来之际，宾主聚集在一起，主人为迎接客人正式发表的演讲词。 （2）答谢词。简单说就是交际双方之间的一方对另一方表示感谢的演讲辞。答谢词常见的内容由三方面构成：①此时此刻的感受，②表达感激的心情，③自己今后努力的方向。 第三节 商务文书礼仪 * 第三节 商务文书礼仪 （3）欢送词。欢送词是告别时为表示礼仪而举行的演说。欢送词一般在较为正式的欢送会上使用，欢送的场面要有所布置。欢送词在内容上一般由四个部分构成：①高度评价辞行者，②深情回忆彼此相处的美好时光，③真挚表达惜别之情，④真诚祝愿被辞行者一路顺风，前程似锦。 （4）祝酒词。在规格较高的正式宴会上，主人要致祝酒词。写祝酒词，要根据对象、场合、双方关系的融洽程度，以及此前相关事务进展等情况考虑措词。但要注意对方的习俗、禁忌。祝酒词虽然可以随和自由，不那么严肃、刻板，但轻松谈笑中，仍要避免失礼、失态。 * 3.礼仪致辞的书写格式 礼仪致辞的内容由标题、称谓、正文和落款四部分构成。 标题 称谓 正文 落款 （1）欢迎词 （2）某某在欢迎某某的招待会上的致辞。 （1）泛称 （2）专称 （1）写时间、背景、场合和欢迎的祝愿等。 （2）写致辞的目的、意义、愿望等。 （3）写希望、决心、祝愿等。 落款在正文的右下方。 第三节 商务文书礼仪 * 尊敬的××领导，远道而来的客人们: 今天，我们怀着无比激动、无比振奋的心情，在这里迎接××红十字会给我们县师生捐赠救灾粮的亲人。 今年7月以来，我国遭受了百年未遇的大旱灾。虽经我们奋力抗灾，但自然灾害的肆虐，使10多万人饮水困难，30多万亩田颗粒无收。今天，我们接到了你们无私捐助的大批救灾粮食。“一方有难，八方支援”，团结互助，无私奉献。 谢谢你们，远方的亲人!我们全县中小学生、全县人民，一定从你们的援助中吸取力量，奋发图强，重建家园；努力学习，奋勇登攀，以崭新的成绩，来报答党和人民的关怀，报答你们的深情厚谊! ××× ×年×月×日 第三节 商务文书礼仪 答谢词 * 尊敬的女士们、先生们： 首先，我代表×××，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。 明天，你们就要离开××了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。我国有句古语：“来日方长，后会有期。”我们欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来××作客，相信我们的友好合作会日益加强。 祝大家一路顺风，万事如意！ ××× ×年×月×日 第三节 商务文书礼仪 欢送词 * 1.商务启事含义 “启”含有“陈述”的意思。“事”即“事情”。 启事，就是公开陈述事情,单位或个人将需要向大众 公开说明并希望获得关心、理解、支持和协助的事情简写 成文，通过传媒公开，这种应用文书就是启事。 四、商务启事礼仪 第三节 商务文书礼仪 * 2.商务启事种类 （1）从启事涉及事项的性 质看： ①征召类启事是征求某些对 象做某事或招收某些人员的 启事。如征文启事、招工启 事、招生启事、招标启事、 征订启事等。 四、商务启事礼仪 第三节 商务文书礼仪 * 2.商务启事种类 （1）从启事涉及事项的性 质看： ②声