oracle数据库日常维护项目方案.doc

xxxx 有限责任公司 ORACLE 产品日常运行维护 年度服务项目 方案书 xxxx 有限公司 2012 年 09 月 ORACLE 产品日常运行维 目 录 1 项目背景及目标 5 1.1 项目背景 5 1.2 项目目标 5 2 需求分析 5 3 项目总体方案 7 3.1 数据库性能优化 8 3.1.1 检查 Oracle 数据库性能 8 3.1.1.1 检查数据库的等待事件 9 3.1.1.2 Disk Read 最高的 SQL 语句的获取 9 3.1.1.3 查找前十条性能差的 sql9 3.1.1.4 等待时间最多的 5 个系统等待事件的获取 9 3.1.1.5 检查运行很久的 SQL9 3.1.1.6 检查消耗 CPU 最高的进程10 3.1.1.7 检查碎片程度高的表 10 3.1.1.8 检查表空间的 I/O 比例10 3.1.1.9 检查文件系统的 I/O 比例10 3.1.1.10 检查死锁及处理 10 3.1.1.11 检查数据库 cpu、I/O、内存性能11 3.1.1.12 查看是否有僵死进程 12 3.1.1.13 检查行链接/迁移 13 3.1.1.14 定期做统计分析 13 3.1.1.15 检查缓冲区命中率 14 3.1.1.16 检查共享池命中率 14 3.1.1.17 检查排序区 14 3.1.1.18 检查日志缓冲区 15 3.1.2 性能调优及方法 15 3.1.2.1 寻找问题根源 16 3.1.2.2 System_Event 事件16 3.1.2.3 Session_Event 事件16 3.1.2.4 Session_Wait17 3.1.2.5 应用优化 17 3.1.2.5.1 例程调优 17 3.1.2.5.2 I-O 优化19 3.1.2.5.3 竞争优化 19 3.1.2.5.4 O-S 监控20 3.2 数据库备份恢复 21 3.2.1 检查 Oracle 数据库备份结果 21 3.2.1.1 检查数据库备份日志信息 21 3.2.1.2 检查 backup 卷中文件产生的时间22 3.2.1.3 检查 oracle 用户的 email22 3.3 数据库迁移 22 机密文件 版权所有 2012 第 2 页 共 45 页 ORACLE 产品日常运行维 3.4 数据库运维 23 3.4.1 检查数据库基本状况 23 3.4.1.1 检查 Oracle 实例状态23 3.4.1.2 检查 Oracle 服务进程24 3.4.1.3 检查 Oracle 监听状态24 3.4.2 检查系统和 oracle 日志文件 25 3.4.2.1 检查操作系统日志文件 25 3.4.2.2 检查 oracle 日志文件26 3.4.2.3 检查 Oracle 核心转储目录26 3.4.2.4 检查 Root 用户和 Oracle 用户的 email27 3.4.3 检查 Oracle 对象状态 27 3.4.3.1 检查 Oracle 控制文件状态27 3.4.3.2 检查 Oracle 在线日志状态27 3.4.3.3 检查 Oracle 表空间的状态28 3.4.3.4 检查 Oracle 所有数据文件状态28 3.4.3.5 检查无效对象 29 3.4.3.6 检查所有回滚段状态 29 3.4.4 检查 Oracle 相关资源的使用情况 30 3.4.4.1 检查 Oracle 初始化文件中相关参数值30 3.4.4.2 检查数据库连接情况 31 3.4.4.3 检查系统磁盘空间 32 3.4.4.4 检查表空间使用情况 32 3.4.4.5 检查一些扩展异常的对象 33 3.4.4.6 检查 system 表空间内的内容33 3.4.4.7 检查对象的下一扩展与表空间的最大扩展值 34 3.4.5 检查数据库安全性 34 3.4.5.1 检查系统安全日志信息 35 3.4.5.2 检查用户修改密码 35 3.4.6 其他检查 36 3.4.6.1 Oracle Job 是否有失败 36 3.4.6.2 监控数据量的增长情况 36 3.4.6.3 检查失效的索引 37 3.4.6.4 检查不起作用的约束 37 3.4.6.5 检查无效的 trigger37 4 项目实施及管理 38 4.1 项目实施方案 38 4.1.1 项目实施策略 38 4.1.2 项目实施计划 38 4.1.3 项目交付文档 39 4.1.3.1 交付要求 39 4.1.3.2 提交文件资料 39 5 支持服务体系 40 5.1.1 售后服务 40 5.1.2 电话支持 40 机密文件 版权所有 2012 第 3 页 共 45 页 ORACLE 产品日常运行维 5.1.3 现场服务