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QCC活动的主要内容 五、数据收集整理 1、对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点,全员检讨,并提出解决方法。 2、检讨上次圈会后设计的查检表,如需要,加以补充或修改,使数据更能顺利收集,重新收集数据。 3、如无前两点困难,则圈长落实责任人及时收集数据,使用QC手法,从各个角度去层别,作成柏拉图形式直观反映,找出影响问题点的关键项目。 4、本阶段可根据需要使用适当之QC手法,如柏拉图、直方图等。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 六、原因分析 1、在圈会上确认每一关键项目。 2、针对选定的每一关键项目,运用脑力激荡法展开特性要因分析。 3、找出影响的主要因素,主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。 4、会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。 5、对于重要原因以分工方式,决定各圈员负责研究、观察、分析,提出对策构想并于下次圈会时提出报告。 6、本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 七、对策制定及审批 1、根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果,按分工的方式,将所得之对策一一提出讨论,除了责任人的方案构想外,以集思广益的方式,吸收好的意见。 2、根据上述的讨论获得对策方案后,让圈员分工整理成详细具体的方案。 3、对所制定的具体对策方案进行分析,制定实施计划,并在圈会上讨论,交换意见,定出具体的步骤、目标、日程和负责人,注明提案人。 4、圈长要求圈员根据讨论结果,以合理化建议的形式提出具体的改善构想。 5、圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施(合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选,而直接参加品管圈成果评奖)。 6、如对策需涉及圈外人员,一般会邀请他们来参加此次圈会,共同商量对策方法和实施进度。 7、 本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 八、对策实施及检讨 1、对所实施的对策,由各圈员就本身负责工作作出报告,顺利者给予奖励,有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。 2、对前几次圈会做整体性的自主查检,尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等,必须全盘分析并提出改善方案。 3、各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈,并收集改善后的数据。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 九、效果确认 1、效果确认分为总体效果及单独效果。 2、每一个对策实施的单独效果,通过护理化建议管理程序验证,由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书,进行效果确认。 3、对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。 4、总体效果将根据已实施改善对策的数据,使用QCC工具(总推移图及层别推移图)用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位,换算成具体的数值。 5、圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场,并把每天的实绩打点到推移图上。 6、本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 十、标准化 1、为使对策效果能长期稳定的维持,标准化是品管圈改善历程的重要步骤。 2、把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 十一、成果资料整理(成果比较) 1、计算各种有形成果,并换算成金额表示。 2、制作成果比较的图表,主要以柏拉图金额差表示。 3、列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果,并做改善前、改善后的比较,可能的话,以雷达图方式表示。 4、将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。 5、本阶段可使用柏拉图、雷达图等。 《合理化建议》 ., * QCC活动的主要内容 十二、活动总结及下一步打算 1、任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题,总还存在不足之处,找出不足之处,才能更上一各台阶。 2、老问题解决了,新问题又来了,所以问题改善没有终点。 3、按PDCA循环,品质需要持续改善,所以每完成一次PDCA循环后,就应考虑下一步计划,制定新的目标,开始新的PDCA改善循环。 《合理化建议》 ., * 我也可以做得到 其实 我本来就有一些建议及想法 想说 只是不知道领导\同事会不会笑我!!! 没想到今天我有参与 改善工作现场问题的机会!! 我也可以做得到 … 大家一起来解决工作现场的问题吧!! 《合理化建议》 ., * 什么是QCC? QCC英文全称是Quality Control Circle,中文译成“品管圈”。 QCC品管圈是:同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动
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