2017阿里产品运营分享-稿件.ppt

精选 课件 写在前面： 产品运营，一个谁都能做，谁都做不好的一个工作！ 他需要懂很多，但是他啥都没有 产品运营需要培训的内容也有很多 今天可能对大家的帮助不是很大，但是只是希望能让大家更加清楚产品运营做啥 还是那句话：我们都在找所谓的武林秘籍—干货，最后找到的肯定是“无字天书” 相信你自己，你是独一无二的！ 产品运营是啥？ “运营是啥不重要，所以产品运营啥都不是，任何人都可以做产品运营。” 产品运营干啥？ “雪球”怎么滚？ 产品 运营 “雪球”滚大的条件=运营三大目标 扩大用户群。 提高用户活跃度。 寻找合适的盈利模式/增加收入。 任何KPI背后我们内心必须要有这3个大目标为base 产品是啥？ 任何事物的存在，都是因为它们被需要。 与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。 从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合 如何确定需求？ 不是老板给的 不是坐着自己想出来的 不是通过数据分析出来的 是去聊出来 是通过大量用户调研出来 是越简单越好的 消费者保障服务 2009年的消保：卖家数64万 淘宝没有现成的买家管理规则 淘宝开始了服务背书 在满足谁的需求？ 聊：小二，卖家，消费者 调研： 小二难点在哪里 卖家的痛点在哪里 上线之后的客户的声音 结论： 类目小二希望把消保卖家作为标杆做推广，但是担心卖家质量 客服小二介入成本反而高，慢慢变成了消保卖家的客服 好卖家没办法站出来 消费者对于品牌认知度不强 这真的是结论吗？ 退款警戒线 超时退款成功笔数 超时退款成功率 纠纷退款率 纠纷退款笔数 消费者保障服务之卖家管理与清退规则 深挖，简单化 筛选一批好商家给我！谢谢 大家一起来试试？ 需求方哪些： 聊聊： 结论深挖: 运营是会省钱过日子的人 任何东西开始，别太靠产品。前提：产品是能用的 运营先跑起来，把雪球滚出点样子 整产品的研发和生产 这边需要的是项目管理。不展开了，他是个大课题 你的规划只是产品规划，没有运营的规划，为什么？ 推广营销方案哪去啦？ 推广的事情：威逼利诱 1、扩大用户群。 利诱过来的是酒肉朋友 威逼过来的是患难兄弟 在合适的时间 将合适的信息 通过合适的渠道 传递给合适的人 推广很简单，找到你的弹药和渠道，打击需求最高的人群： 我们现有的推广途径 ., 01 02 03 04 目录 CONTENT 产品运营概况 产品运营推广 产品运营产品 总结 产品运营推广 总结 产品运营产品 产品运营概况 总结 产品运营概况 产品运营推广 产品运营产品 产品运营概况 产品运营产品 产品运营推广 总结 谢 谢 欣 赏 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 ., 01 02 03 04 目录 CONTENT 产品运营概况 产品运营推广 产品运营产品 总结 产品运营推广 总结 产品运营产品 产品运营概况 总结 产品运营概况 产品运营推广 产品运营产品 产品运营概况 产品运营产品 产品运营推广 总结 谢 谢 欣 赏 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件 精选 课件