SaaS营销与服务方法论.pdf

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2020-06-07 发布于四川
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SaaS 企业营销和服务方法论神策数据创始人 CEO 桑文锋 2020.05.22 * 本材料是神策数据创始人兼CEO桑文锋先生在甲子光年的直播分享资料，版权归于桑文锋先生所有，不可用于商业用途。桑文锋神策数据创始人 CEO 前百度大数据部技术经理 • 2007 年 – 2015 年，从零构建百度的用户行为大数据平台 • 2015 年 4 月，创办神策数据，大数据分析平台服务提供商 • 2018 年，总结11年大数据领域经验，撰写《数据驱动：从方法到实践》一书 1 ToB 公司的蝴蝶效应营服销务产品 2 C O N T E N T 目录 01 营销方法论 02 客户服务方法论 3 产品市场匹配（Product-Market Fit ）需求痛点客户群体市场的构成四要素商业化竞争态势 4 产品市场匹配（Product-Market Fit ）需求痛点客户群体互联网 - 互联网+ 市场的构成四要素商业化竞争态势 5 产品市场匹配（Product-Market Fit ）需求痛点客户群体单品极致 - 产品矩阵市场的构成四要素商业化竞争态势 6 从单品极致到产品矩阵神策分析神策智能运营神策智能推荐神策用户画像神策客景 Sensors Analytics Sensors Focus Sensors Recommender Sensors Personas