景德镇电信IMSI全零用户异常掉话分析案例.doc

景德镇电信IMSI全零用户异常掉话分析案例 梁忠 张文辉 （虎年协同景德镇电信网优项目组2010年4月9 【案例摘要】 景德镇电信1X语音业务掉话率一直保持在较好的水平【早忙时(10:00)一般在0.22%左右，晚忙时(11:00)一般在0.33%左右】，但从在4月6日忙时掉话率分析:早忙时掉话率达到0.27%，晚忙时掉话率更是飙升至0.45%，整体指标均明显异常。通过开展掉话TOP小区及利用无线网优平台分析，掉话是由两个IMSI=000000000000000的用户导致。全网早、晚忙时掉话率趋势图如下： 图 SEQ 图 \* ARABIC 1 全网早忙时掉话率走势图 图 SEQ 图 \* ARABIC 2全网晚忙时掉话率走势图 问题描述 4月1日江西电信虎年协同优化启动，网络优化各项工作逐步进入正轨，KPI指标监控及优化便逐渐成为每日重点工作，但在4月6日发现早忙时整网掉话率达到0.26%，晚忙时更是飙升至0.45%，而这几天联合网优项目组并没有进行任何的数据操作及修改，也没有新站入网，是什么原因导致指标异常的呢？通过提取早、晚忙时载频级话务统计进行TOP排序，发现早忙时掉话最高的为“乐平鸣山,小区号=1100/扇区号:扇区-2/载频号:载频-1”共掉话26次（A2），晚忙时掉话最高的为“景德镇元件五厂,小区号=1005/扇区号:扇区-2/载频号:载频-1 起始时间 对象名称 掉话次数(A2接口) 掉话次数(Abis接口) 掉话次数(Erasure帧多) 掉话次数(其它) 掉话次数(收不到反向帧) 掉话率-CS[%] 04/04/2010 10:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/05/2010 10:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/06/2010 10:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/07/2010 10:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/08/2010 10:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/04/2010 19:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/05/2010 19:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/06/2010 19:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 17 0 0 0 0 45.9 04/07/2010 19:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/08/2010 19:00:00 景德镇元件五厂1005-2-1 0 0 0 0 0 0 04/04/2010 10:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/05/2010 10:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/06/2010 10:00:00 乐平鸣山1100-2-1 26 0 0 0 0 29.2 04/07/2010 10:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/08/2010 10:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 1 0 0 2.2 04/04/2010 19:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/05/2010 19:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/06/2010 19:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/07/2010 19:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 04/08/2010 19:00:00 乐平鸣山1100-2-1 0 0 0 0 0 0 表 SEQ 表 \* ARABIC 1 异常载频掉话率对比 从这两个载扇5天早、晚忙时可以看出，这两个载扇平时几乎无掉话，说明站点本身不存在问题，怀疑是个别用户所为，需要进一步分析定位。 原因分析 针对这两个异常站点，我们利用“中国电信江西分公司CDMA无线网优平台”进行分析，因涉及到某个小区的用户级行为情况，所以主要使用平台中用户级优化项目开展，具体分析步骤如下： (1)、选择“自定义原始数据分析（华为）”，创建一个相应模板，将所需要分析的字段加入其中，并以接入导频_CellID关键过滤项，在其中输入需要分析有问题的站点CellID,如下图中1100，并选择相应时段，可以定位到某个小时，进行查询，将显示出该小区该时段所有呼叫。 图 SEQ 图 \* ARABIC 3 创建分析模板 2、对所显示的信息进行分析，发现存在十几次释放原因值为2583（16进制为A1