B端产品的容错性设计.pdf

B 端产品的容错性设计 B 端产品的业务逻辑较为复杂，用户犯错的可能性也较高，且错误的严重程度对用户的影响 更大，因此容错性的设计对于端产品来说更加重要。 交互设计是对用户要完成任务的操作流程进行设计，目标是使用户在人机交互的过程中使用 流畅，感觉简单和易用，而易用的一个重要的组成部份就是容错性设计。 一个产品设计得无论多么简单，都不可避免的会有用户在使用时会因为某种原因而出错，遇 到错误时如果不能迅速的纠正错误或换回损失，即便这个产品拥有再多的用户，从交互设计 上来说也是失败的。 看一个产品的容错性主要是看这个产品的用户在操作时出现