2020年【销售技巧】网络广告销售技巧50问答案 .pdfVIP

网络广告销售技巧 50 问 销售过程： 电话拜访——了解需求——策略 行动——谈判 成交 第一部分：电话拜访 1、 在第一次电话拜访之前需要了解什么： （正确答案： a 、b 、c、d ） a) 客户的行业背景 b) 客户的品推策略、方式和历年来的综合广告投放费用 c) 客户的互联网投放记录 d) 客户的产品特性 2、 第一通电话的目的是： （正确答案： d） a) 为了签单； b) 为了让对方对本公司有个了解； c) 让他感兴趣； d) 约负责人见面 3 、 当我们的手里只有公司名称和总机时，怎样绕过障碍找到你要想找的人 ,最优的解决方 式是： （正确答案： a 、d ） a) 您好， 我是 X 媒体的 xxx ，我们公司将举办知名品牌企业网络广告研讨会， 想邀请 贵公司的市场部负责人参加，麻烦您告诉我是哪一位负责呢？ b) 我是 X 媒体的网络广告销售，请转市场部负责人。 c) 您好，我是 X 媒体的网络广告销售，最近我们新推出一种广告形式 …… d) 您好，我是 X 媒体的 xxx ，之前曾经在贵公司的品牌发布会上了解到 …,现在针对 该方面我有一些加强用户互动方面的设想， 能否帮我找一下市场部负责人聊一聊？ 4 、 想找到真正的市场部负责人时，最优的询问是： （正确答案： d ） a) 您是市场部的负责人吗“ ? ” b) 谁负责市场部“ ? ” c) 请教一下您，不知市场部是由哪位负责的呢“ ? ” d) 除了您负责，还有谁在负责市场部“ ? ” 5 、 判断是否真正的目标客户，你可以问： （正确答案： a 、c ） a) 请问今年有没有计划进行网络广告的投放？ b) 您对网络媒体了解吗？ c) 请问贵公司网络广告投放是您专人负责吗？ d) 您对网络媒体怎么看？ 6 、 打电话时习惯用哪只手握听筒？ （正确答案：a） a) 左手 b) 右手 c) 左右手都可 7 、 客户说很忙，没时间，你说： （正确答案：c、d ） a) 我很快，我只占用您半小时 b) 我加快速度，十分钟讲完。 c) 您真忙，企业效益一定很好，我过半小时再打给您。 d) 您很忙， 这点小事就没必要麻烦您了， 您安排个相关负责人我们先谈一下， 再给您 汇报吧。 8 、 当电话遇到客户的秘书，你又想直接跟客户谈时，你说： （正确答案：c、d ） a) 这是私人电话 b) 我想直接跟他谈 c) 你肯定可以帮我安排一个最佳的时机与他通电吧 d) 我知道您是王总的秘书， 对公司各方面都很了解， 您建议我什么时间和他面谈比较 合适呢？ 9、 客户在电话里直接回复，我们今年已经确定主要网络投放媒体是搜狐、新浪、腾讯，我 不知道 X 媒体是什么，这时候你的反映： （正确答案： c、d ） a) 这些网站品牌大，但效果不好，你还是应该考虑我们。 b) 哦，已经确定了，那我们以后再谈把。 c) 除了这些媒体的费用， 你们还有多余的一些费用用作对新兴媒体的补充吗？下一次 确定预算的时间是什么时候？ d) 听了您的计划， 可以看出您确实对网络媒体有相当专业的了解，