2017年8年老运营经验分享.docVIP

2017年分享合集上 大纲 1.趋势 2.概念 3.思路 4.套路 5.案例 6.总结 写在前面，文字可能比较多有接近2万，只做了简单的排版，但是没有一段话是废话，希望你们能学到干货，大部分笔记都已经写了出处，如果原创有任何疑义请联系我哈，定会注明。 什么是干货？ 你能理解的，自己资源能相匹配的，你可以模仿实操的才是干货！ 跟做得好的大牛，学思路。 跟本类目做上路的，学微操作。 互联网电商是开放架构， 开放意味着信息多而杂， 做电商运营， 是要学会怎么甄别这些对自己有用和无用的信息， 而不是开倒车，把自己封起来： 你连甄别他人分享的信息能力，都做不到。 这个电商确实不要做了。 小卖家，实在没办法了。 回到商业的本质，做好产品。 也比东抄西抄来得实在 淘宝划分很多维度权重，本质是对维护自己产品和店铺的奖励。 但被技术流派总结成了本末倒置。 瞎跟着学的人， 就去追求表面的东西,有种数据叫做人家的数据，有一种车是人家的直通车 （摘自音频作者） 学一门派，只要学精，你就是TOP，钱会源源不断来到你口袋了。 电商这个江湖流派众多，好比金庸笔下的东邪西毒南帝北丐，如果认准一个流派学习，基本上努力积累，悟性不低的情况下多少都会小有所成，而各派之间多会相生相克，于是最忌讳的是今天学这派的，明天又学另一派的，造诣高的也就是慕容复那熊样，剩下那多半是要走火入魔的，毕竟那么牛逼的可以多派武学融会贯通的郭靖和乔峰没几个嘛！ （摘自佚名作者） 今年的淘宝运营核心！ 标签不对，1块钱都是贵！ 粉丝不够，1分钟也是浪费！主动引流，内容为王！不依刷单，只可为辅！新品不更，迟早要挂！ 趋势 2017年淘宝的发展趋势 第一点：流量匮乏,增长速度减缓 一：希望让更多商家去创造自主流量，所以直播和达人今年特别扶持 1：增加老客户复购率的权重（维护老客户，或者抱团维护老客户，或者用买家社区和模特社区人为复购） 2：增加站外流量的权重（开通如意投，比例调高） 二：依赖平台流量，需要创造比竞争对手大的价值 1：同类产品客单价和转化率高的权重高（开发紧密结合的产品和做店铺活动来提升客单价） 2：店铺权重UV价值的指标加权（套餐营销，如满XX减XXX或） 三：用户体验好的店铺权重更高 1：宝贝的转化率高于竞争对手（一般全店转化高于同层级平均值和低于转化，单品一般低于8%是安全的） 2：退款纠纷率这个指标加权（回归到产品和服务本质了） 3：店铺权重大于单品权重（产出+UV价值+全店动销+DSR+动销深度+退款率） 第二点：提升用户体验 一、最短时间找到自己想要的产品 1：打击刷单和假货（不要依赖刷单，学会做人气） 2：提升点击率的权重。（主图的差异化） 3：个性化有哪些信誉好的足球投注网站持续加强（用买家自己的号，符合标签的号或做加购单N天付款，做到进店入口，成交等等都打散） 二、最短的时间产生购买 1：增加转化率指标的权重（做好宝贝的标签和流量精准度，降低跳失率，信任度解决，人气布局） 2：流量更碎片化，宝贝人气高，店铺服务好，UV价值好的优先推荐 3：手机端的主图，问答，评价的重要性加大 第三点：平台收益持续增长 一：希望更多商家做付费的广告 1：降低刷单权重（不要在传统的QT/YY刷单，用买家自己的号，符合标签的号或做加购单N天付款，做到进店入口，成交等等都打散） 2：增加付费的广告位 3：增加付费的流量的权重（少量直通车，主方向放在钻展的定向，定向竞争对手的店铺） 4：更多活动变成付费活动（报活动之前，先观察相似产品这一周活动卖的量，尽量晚上12点后报名） 二：新卖家的体量 1：持续引进新卖家的数量，甚至可能推出全民开店 2：给予新店铺更多扶持 3：给予新品更多扶持 4：下架时间的权重更大 2017年淘宝的运营之道 市场+款+节奏+差异化+老客户+资源落地 ①找什么样的市场：需求相对较大，竞争相对小的，上升潜力大的市场。 步骤①：生意经导出各个子品类的大数据（不是类目，图①是偷懒的） 步骤②：一年的数据汇总做数据走势图（图2） （建议用金山的WPS软件，可以看大图哦） ②：款-选款：需求相对较大，竞争相对小的，上升潜力大的款 ①：成交方向 : 该品类在某种属性的成交最多。如：面料，风格 ②：价格区间：该品类的价用户喜欢的价格区间。 ③：利润率：参考自己的利润率，决定做哪个价格区间的产品。 ④：小卖家偏门玩法：看聚划算连续7天，淘抢购连续7天，哪个品类销量最高，品类对应的。 ②款-测款：数据大，速度快，下手准 ①：老客户测试，模特