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B 端产品经理要掌握的3 项硬核基本功 本文将介绍 B 端产品经理应关注的最硬核三项基本功——账号体系设计、权限管理设计、 导航体系设计。 做 B 端产品经理也很久了，也见识过很多产品和产品经理，似乎没有人谈及一些产品经理 应当扎实掌握的基本功，而这些对于每一个产品经理都是至关重要的。举个不恰当的例子， 这些基本功就像一个人的内裤，你可能不太好意思拿出来说你有，但总归是要用到的。 本文将介绍 B 端产品经理应关注的最硬核三项基本功——账号体系设计、权限管理设计、 导航体系设计。每一个模块其实都可以单独拿出来大做文章，但碍于篇幅，只能在此抛个引 子，如感兴趣，可在评论区深入探讨。 一、账号体系设计 对于普通用户，账号体系的可能被简单理解为登录，但做过 B 端产品的都清楚，账号体系 建设是一项复杂的系统工程。 账号体系一般分为账号、角色、权限三部分，所谓账号体系设计，本质上是要设计账号、角 色与权限三者之间的联系，但因为权限管理非常的复杂，所以单独拿到下一部分来说。 账号设计中的用户体验五要素 首先，我们先谈账号设计，参照上图，我们根据用户体验五要素来分别说下账号设计中要做 哪些事情。 战略层首先要明确我们的定位、目标、用户，搞清楚战略才能够知道产品是封闭的还是开放 的。比如我之前做的一个企业内部的saas 框架，让集团各个公司的办公saas 都接入进去， 这种产品的定位必然是开放的，在接下来的产品设计中肯定要考虑开放更多接口，做足数据 必威体育官网网址工作等。 范围层考虑的是我们需要哪些功能，实现什么效果。账号设计中，范围层一般有三部分需要 重点关注，分别是登录、退出、密码找回。这里面会涉及到账号的第三方关联，账号密码的 加密方式，找回密码的方式等。值得一提的是，如果你们是做一个开放平台，未来可能会嵌 入其他的产品，建议提前做好单点登录的接口，免得后续改造起来很麻烦。 结构层更多的是考虑信息架构。在账号设计中，需要呈现给用户的信息主要分为用户协议、 必威体育官网网址协议、公告、账号信息等。这个看上去简单，但是落地还是比较困难，在系统开发阶段， 需要做一个非常合理的数据库设计，否则用户增多后，将会有无尽的麻烦。 框架层就是对界面的信息及布局设计。这里应当有操作指引、操作提示、登录流程等方面的 考虑。 最后就是表现层。可根据市场需求、产品定位来决定登录页的静态或动态，是否需要广告位， 如果有广告位，登录框应该靠右，没有的话就要居中…… 角色分类 接下来简单谈谈角色。角色可看做是一个个权限组，角色设计是 B 端账号设计中非常重要 的一环，由于业务特殊性，B 端用户势必有很多层级，每个层级所需要看的内容不尽相同， 就需要一个符合业务的角色体系。 一般的角色有三种设计方式——根据岗位、根据职责、个性化。 • 根据岗位是指用户本身的岗位就是自己的角色，上级要拥有下级全部权限，这种设 计多用于销售相关产品。 • 根据职责是指以用户使用这个系统的目的来确定角色，比如超级管理员、分级管理 员等，这种设计比较常见，一个普通员工的权限可能比公司CEO 的权限范围都大。 • 最后一种是个性化角色设计，一个账户开通后，仅具有一般权限，需要什么权限可 在后续找相关负责人申请，此种设计常见于需求频繁变动的企业内部，且维护成本 比较高，对于一般的B 端产品，不建议直接采用此种设计。 由于B 端用户的需求通常比较复杂，所以在实际的产品设计中，这三种方式往往混搭出现， 以充分满足用户需求。 二、权限管理设计 在探讨这个模块之前，我要发出一个灵魂拷问：为什么需要权限管理？ 理由很简单——为了更好的协作。从本质上来讲，所有权限管理产品，都属于 B 端产品， 涉及到很多不同的人的参与，不同的人需要看的东西不一样，不同的人需要进行操作不一样， 不同的人对风险把控的能力不一样，为了降低风险，增加效率，才需要权限控制。 权限管理一直以来都是让产品经理头疼的事情，作为一个 B 端产品经理，我们应该知道一 个共识——B 端的需求复杂，目前还没有一个针对权限管理的完美的解决方案，权限管理的 设计过程其实是一个不断取舍的过程。 权限管理的RABC 模型 现阶段比较通用且比较成熟的权限管控模型是RBAC （Role-Based Access Control）——基 于角