鱼骨图必威体育精装版版.ppt

追根究底——多重鱼骨图分析法（5M）;内容 1、概述 2、什么是5M1E 3、什么是鱼骨图 4、多重鱼骨图分析法 5、多重鱼骨图分析法的意义 ;1、概述;2、什么是5M1E;3、什么是鱼骨图;.;问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。;A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） ;;4、多重鱼骨分析法;.;第2层鱼骨;第3层鱼骨;第4层鱼骨;5、多重鱼骨分析法的意义;謝謝大家