2020年【销售技巧】影楼门市销售技巧 .pdfVIP

影楼门市销售技巧——关于门市所遇到客户的种种拒绝话语 1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看 …… 答：马上按住她或握住她的手： “小丽，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价格太贵了？ 你告诉我，我会帮你协调。 ”或问 “你打算再去哪一家？ ”“……” A ： “小丽， 你怎么特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间， 就是从那一家用过来的， 那边怎么说呢？ 有好多事情不便跟你说， 站在朋友的立场上， 我要告诉你， 三源婚纱摄影在本地区就是最好的， 你一定要相信我。 ” B ：找同仁帮忙， “小丽要去某某影楼 ”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照， 昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆（强调的语气） ，昨天她真的很漂亮， ”门市： “有些事情我们都 是同行，真的不方便讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到最好。 ” 2 、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧 …… 答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百 忙之中还会抽空来帮朋友选择， 你的朋友请你来看肯定是相信你的， 你看今天我们聊了这么久， 这么长时间我相 信你也能接受，对不对？借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感 受到你这个朋友真的不错，好人做到底。 3 、我老公没有来，下次再带他一起来 …… 答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯 定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。 4 、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思 …… 答：真的 !你有朋友在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟悉，因为我有个朋友也在那里做摄影师，上次他的 弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你 做最好的安排 （她如果坚持要走， 要了解她的朋友是谁？看看是不是某某家影楼的老板， 若是她肯定会享受很大 的优惠）。 5 、我还没有决定婚期，只是先过来看一看 …… 答：小丽，其实结婚是一件很麻烦的事情， 如果你安排到以后的话， 你除了拍婚纱照， 还有其它很多方面的事情， 联系饭店啦、 布置新房啦等等的一些事情忙都忙不过来， 所以你应该先做一些安排， 而且这段时间我们公司正在 搞活动，推出一些很优惠的价格，你很幸运，不要把所有的事情都挤在一起，正好借这机会先提前安排一下婚纱 照。 6 、我现在还定不下来，回去问问父母亲 …… 答：小丽，你好有孝心，其实你现在预约结婚照是两个人的事情，只要你喜欢，就先预定下来，而且你的父母亲 也会因为你的这个决定而替你高兴的。 7 、我们回去再商量一下，到时候一定再回来找你 …… 答：商量是好的，多商量才能找一个最喜欢的方式出来，我有什么能不能帮你们的？是不是价格太贵了，还是礼 服不够穿？放大照片不够大 …… （根据现场的感觉判断） 。 8 、我觉得照片的风格不适合我，我不喜欢 …… 答：对啊， 我也觉得这个照片的拍摄手法不适合你， 你看上去性格比较活泼， 应适合一些清新、 亮丽型的 …… （给 她一些直接性的赞美和建议） ，平时有没有经常拍照的习惯？到时候你可以拿一些你角度最漂亮或拍出你风格的 照片来，给摄影师看作参考，如果你还有其他的要求，我可以都帮你记下来，你放心，我会帮你做最好的安排。 9 、价格太高，我要考虑 …… 答： 小丽， 太高了？这样子好不好？我帮你看看能不能替你做安排？另外给你介绍一下这个套系， 可是这个内容 的产品就不符合你所想要的了 …… （退而求其次），我觉得我跟你很有缘， （或者是我觉得你满支持我的，花这么 长时间跟我聊，而且我觉得你真的很像我姐姐的一个朋友） ，我可以