第2章生产运作系统战略规划.pptx

第2章 生产运作系统战略规划;2.1企业战略与生产运作战略;（1）企业使命和目标。 使命是一个组织的基础和组织存在的原因，它说明了企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和承担的责任。 目标是企业在一定的时期内，执行使命时所预期达到的成果或经营指标。常见的目标包括：市场目标（市场占有率、销售额、销售量等）、盈利能力目标（利润总额、投资收益率等）、顾客服务目标（交货期、顾客满意度等）等。 ;案例2：英特尔公司做出大胆的决策，大幅度地改变公司的使命  在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会改变公司的未来前景，要求公司对自己的发展方向和战略方向进行大幅度的修订，英特尔的总裁安德鲁·格罗夫把这种情况叫做“战略转折点”。格罗夫和英特尔在80年代中期遇到了一次这种战略转折点。当时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生产商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择-----建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并不感兴趣的小;;（2）战略分析 指在制定战略目标时，对企业的环境进行分析，包括外部环境和内部条件。SWOT分析是对企业内外部条件进行分析时常用的一种方法，它通过对企业内外部条件进行综合和概括，分析企业的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业可能的影响上。;（3）战略选择。 指在战略分析的基础上，企业选择正确战略的过程。一般来说，企业的战略选择应当解决三个基本的战略问题： 一是企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求； 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势，即确定企业提供的产品或服务要在什么基础上或应具备什么特征才能取得超过竞争对手的优势； 三是各种资源的战略配置，即确定企业各种资源的合理规划、配置和相互支持问题。;（4）战略实施。 战略实施是一个自上而下的动态管理过程，一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施： 首先将企业总体战略方案从空间上和时间上进行分解，形成企业各层次的具体战略，并确定企业资源的规划和配置方式，以及相应的步骤和措施；;从企业使命到运作的层次关系;（4）战略实施。 战略实施是一个自上而下的动态管理过程，一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施： 首先将企业总体战略方案从空间上和时间上进行分解，形成企业各层次的具体战略，并确定企业资源的规划和配置方式，以及相应的步骤和措施； 其二是构建能够适应所采取战略的组织机构，为战略实施提供一个有利的环境； 其三是要使领导人的素质及能力与所执行的战略相匹配???即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。 在战略实施过程中，为了适应环境的变化，实现既定的战略目标，必须对战略的实施过程进行控制。 ;路线确定之后，干部就是决定的因素;2.1.2 生产运作战略的概念与特点;2.1.3企业生产运作战略的制定过程;1.环境分析与企业目标的确定 这属于企业整体战略制定阶段的内容。企业在不同时期、不同环境下和不同的发展阶段，其目标都可能是不一样的。 2.产品/服务选择及其在供应链中的定位 产品/服务选择即明确企业为社会提供什么样的产品或服务。按照现代供应链管理理论，产品/服务选择也是确定企业在供应链中所处的环节。;3.订单赢得要素和订单资格要素分析 在产品/服务选择和定位之后，面对激烈的市场竞争，企业以何种方式提供产品才能战胜竞争对手赢得订单，这又是一个重要的决策。 订单的资格要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准，即企业可以获得订单必须具备的满足用户最基本要求的各项要素。 订单赢得要素是指企业的产品或服务具有能够使企业赢得订单的某种（或某几种）竞争优势要素。 一般用户对产品的要求可以归纳为六个方面要素：品种、质量、数量、价格、交货期和服务。;4. 生产运作系统功能目标分析 生产运作系统的主要功能是生产产品或提供服务，因此，在进行生产运作系