第9章商务谈判的礼仪与礼节.ppt

9- 32 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 7. 东欧一些国家的礼俗与禁忌 匈牙利人习惯以白色代表喜事， 黑色表示庄重或丧事。保加利亚人 和阿尔巴尼亚人习惯“点头不算摇 头算”。保加利亚人喜欢玫瑰花， 不喜欢鲜艳明丽的色彩。 9- 33 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 7. 东欧一些国家的礼俗与禁忌 阿尔巴尼亚大多数人信仰伊斯兰 教，在南斯拉夫也有为数众多的穆 斯林，他们遵循伊斯兰教教义。在 阿尔巴尼亚的某些乡村，男女有别 较为严重，有些地方还设有不许女 人进入的“男人堂”。 9- 34 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 奥地利人热情好客，和蔼可亲，民 族自尊心强。与之商务交往时，切忌 将其误认为德国人，也不要搞错企业 家的头衔 。 奥地利是一个传统的旅游国 家 ， 但若往奥地利从事商务活动，最好 安排在 2-4 月或 9-11 月。 9- 35 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 荷兰人为客人倒牛奶时，讲究倒到 杯子的 2/3 处。荷兰人爱谈政治和体育 等方面的话题，对中国的孔孟之道也 乐于谈及，更喜欢别人对其家庭布置 的夸奖，但忌讳谈及二战时日本对在 亚洲的荷兰人的迫害、美国政治、个 人私生活等话题。 9- 36 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 荷兰是花的王国，郁金香是荷 兰的象征。荷兰人注重工作效率， 喜欢安静而平和的生活。在荷兰， 人们大多习惯吃生、冷食品。送礼 忌送食品，且礼物要用纸制品包好 9- 37 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 到荷兰人家庭做客，切勿对 女主人过于殷勤。在男女同上 楼梯时，其礼节恰好与大多数 国家的习俗相反：男士在前， 女士在后。 9- 38 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 北欧人自主性强，坦率大 度，善良谦恭，待人沉着而又 亲切。性格特征方面，倾向于 保守是其共性。 9- 39 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 北欧人在商务交往中，通常穿 保守式样的西装 ； 办事计划性强 ， 强 调按时 ， 无论公私拜访均需预约 ， 言 行举止都较为保守和正统；进行商 务交易时，特别乐于与“老字号” 或“老牌子”商家交往。 9- 40 基本商务礼仪 商务谈判中的礼仪 国际商务礼仪禁忌 本章小结 上一张 下一张 结束 商务谈判 的礼仪与礼节 § 3 国际商务礼仪与禁忌 一 、西方国家的礼仪与禁忌 8. 欧洲其他国家的礼俗和禁忌 挪威