课件.2019社会工作综合能力（中级）6-10.pdf

社会工作综合能力 省社会工作联合会 徐若兰 第六章 社区工作方法 第一节 社区工作的特点和目标 一、社区的含义和功能 二、社区工作的含义和特点 （一）社区工作的含义  社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问 题、促进社区发展的方法和活动。 （二）社区工作的专业特点 1、分析问题的视角更为结构取向； 2 、介入问题的层面更为宏观； 3 、具有一定的政治性； 4 、富有批判和反思精神； 三、社区工作的目标 （一）社区工作目标的分类  美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标 分为任务目标和过程目标。 1、任务目标，主要是解决特定的社区问题，满足 特定的社区需求； 2 、过程目标，主要是通过社区工作过程来促进关 系改善、意识提升和能力培养。 （二）社区工作的具体目标 1、以人为中心，促进社区居民的成长和进步； 2 、推动居民参与，培养民主精神； 3 、提高社区居民的社会意识，尊重社区自决； 4 、善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和 社区照顾的美德。 第二节 社区工作的主要模式 模式 地区发展模式 社会策划模式 社区照顾模式 较多关注社区共性问题； 注重任务目标；强调理性原 协助服务对象融入社区； 特点 建立自主能力来实现重新 则；由上而下改变；指导 强调社区责任；非正规照顾是重要 整合；重视过程目标； 社区未来变化。 因素；提倡建立相互关怀的社区。 重视居民参与。 了解组织的使命和目标；分 在社区照顾：“非机构化”将照顾 促进居民的个人发展；团 析环境和形势；自我评估； 者放回社区；由社区照顾：家庭、 实施 结邻里；社区教育；提 界定和分析问题；确定社区 亲友、志愿者提供服务建立支持网 供服务和发展资源；社区 需要；确定目标和达成目标 络；对社区照顾：正规照顾与非正 策略 参与。 的标准；寻找、比较并选择 规照顾的融合；整合式社区照顾： 好的方案；测量方案、执行 建立支持网络；为家庭照顾者提供 方案、评估结果。 服务、社区倡导。 社工 使能者、教育者、中介者、 治疗者、辅导者和教育者、经纪人、 技术专家、方案实施者 角色 协调者 倡议者、顾问 营造良好的社区氛围；提 优点 给予服务对象人性化关怀；动员居 （中）高居民能力；推进社区民 保证服务质量；较有效率 民参与；倡导社区服务综合化。 主；切合传统文化 无法解决整体资源与制度 资源和权利下放引发政府责任问题； 缺陷 化问题；利益调和手段不 居民参与率低；服务对象依 社区资源的不足；激励机制问题； （中）足；民主参与导致成本高 赖性上升。 非正规照顾质量难以保证；社区对 而效率低。 困难人士的排斥和歧视 第三节 社区工作各阶段的工作重点 进入社区 认识社区 组织社区 制订社区工 实施社区 社区工作评 作计划 工作计划 估 进入前准备： 社区基本情况 建立社