新形势下竞争情报信息收集与应用分析.ppt

? 竞争情报搜集的一般程序 ? 竞争情报搜集的方式和要求 1. 竞争情报搜集的方式 （ 1 ）定向搜集与定题搜集 （ 2 ）主动搜集与被动搜集 主动搜集 含义：根据对用户情报需求的估计，主动进行搜集。 要求：要求搜集者具有较强的客户分析和判断能力， 以及相关的专业知识。 ▲ 客户分析和判断不准，情报没有用户。 ▲ 没有相关专业知识，发现不了有价值的情报。 被动搜集 含义：按照用户提出的明确而具体的内容甚至线索被动进行 的搜集。 要求：作为专业情报人员，不要满足于被动搜集，应了解用 户真实需求，进行主动搜集。 Chapter Ⅰ 竞 争情报搜集的程序和要求 ? 竞争情报搜集的一般程序 ? 竞争情报搜集的方式和要求 1. 竞争情报搜集的方式 （ 1 ）定向搜集与定题搜集 （ 2 ）主动搜集与被动搜集 （ 3 ）单向搜集与多向搜集 单向搜集 含义：对于特定的用户需求，只通过一条途径或只向一个情报源进行的搜集。 特征：使用较多。 一般用户对公开信息的需求，此法可以满足。 多向搜集 含义：对于特别用户的特殊需求，通过多条途径或向多个情报源进行的搜集。 特征：以加大冗余度来换取及时性和可获得性。 Chapter Ⅰ 竞 争情报搜集的程序和要求 ? 竞争情报搜集的一般程序 ? 竞争情报搜集的方式和要求 1. 竞争情报搜集的方式 （ 1 ）定向搜集与定题搜集 （ 2 ）主动搜集与被动搜集 （ 3 ）单向搜集与多向搜集 （ 4 ）网上方式和手工方式 在因特网高度发达的今天，竞争情报的搜集首先自然应该是网上搜集，但是 企业竞争情报的来源，不仅仅在网上，其他情报源也要注意配合使用。 Chapter Ⅰ 竞 争情报搜集的程序和要求 ? 竞争情报搜集的一般程序 ? 竞争情报搜集的方式和要求 1. 竞争情报搜集的方式 2. 竞争情报搜集的要求 （ 1 ）“真” ▲ 真实：是真正发生或可能发生的信息 ▲ 准确：对真实信息的表述是准确无误的 ▲ 完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺 （ 2 ）“快” ▲ 信息自发生到被采集的时间，越短谓之越快 ▲ 急需某信息到被采集的时间，越短谓之越快 ▲ 采集某任务所需全部信息的时间，越少谓之越快 （ 3 ）“多” ▲ 信息量大（相对于信息需求和采集时间而言） ▲ 内容系统、连续（含：信息内容、采集工作） （ 4 ）“准” ▲ 适用（直接满足信息需求） ▲ 相关（采集时只能以此为标准） Chapter Ⅰ 竞 争情报搜集的程序和要求 Chapter Ⅱ 搜集意识大于掌握搜集方法 信息搜集意识是人们捕捉信息 的自觉程度、有哪些信誉好的足球投注网站欲望和有哪些信誉好的足球投注网站 动机 信息搜集意识 误区：要提高情报搜集水平， 就必须学习搜集方法 方法确实需要学习，但确立搜 集意识更重要 确立意识的意义 方法 意识 怎么做，如何收集的问题 是否需要做，愿不愿意做的问题 Chapter Ⅱ 竞争情报搜集意识五要素 凡事先查， 了解现状 内外并举， 不可偏废 偶然遇到， 抓住不放 确立目标， 刻意有哪些信誉好的足球投注网站 遇到困难， 咨询帮助 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 ? 展前收集相关部门情报需求，并结合 KITs 汇总观展情报收集目标 ? 根据参展人员，合理划分观展区域 ? 展中每日总结，及时调整收集策略 ? 展后规定时间内汇总情报成果并输出展会报告。 展会技巧 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 网搜技巧 “ + ”和“ - ”的运用 filetype ： and or ： intitle ： intext ： ▲ 在普通网站上用有哪些信誉好的足球投注网站引擎来有哪些信誉好的足球投注网站 ▲ 在 CNKI 网站有哪些信誉好的足球投注网站 中国国家知识基础设施工程（中国知网） China National Knowledge Infrastructure （ CNKI ） ○ 首先，在校内，直接进入重大数图有哪些信誉好的足球投注网站下载 ○ 其次，在校外，先免费有哪些信誉好的足球投注网站，再从重大数图下载 ○ 第三，减少无用信息量的方法： ①