XXX社区居家养老实施方案.docx

XXX 区 X 城 XXX 社区 关于开办居家养老服务日间照料中心的实施方案 根据上级有关文件精神和要求，结合我社区的实际情 况，现就推进我社区居家养老服务工作制定本方案。 一、指导思想 深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大精神， 高举工作特色的社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，按照“十二五”养老服务体系建设 规划方向，积极应对老龄化挑战，推进养老服务社会化体系 建设，将我社区建成“服务优、作风好、效率高”的新型服 务型精品社区。 二、目标任务 社区开办居家养老日间照料中心，创建居家养老新模式， 同时为辖区下岗失业人员开发再就业岗位。 三、实施步骤 1 、前期宣传 在辖区内开展居家养老理念的宣传活动，将社区开办居 家养老日间照料中心的消息广泛告知辖区居民，公布服务项 目及收费标准。辖区居民若有此项需求，即可到社区进行登 记，申请居家养老的服务。 所谓居家养老日间照料服务中心， 是指老年人在社区日间照料室生活，通过社区的组织和协调 享受类似社会养老机构的服务，而且费用支出比较低廉，老 人既享受了养老服务又不离开熟悉的生活环境，使得辖区的 老人能够享受到居家养老的个性化服务。 2 、人员培训 社区居家养老日间照料中心邀请专业人员对社区服务 人员进行服务培训，统一服务标准，提高服务水平，做到服 务态度好，服务水平高。 3 、过程管理 社区居家养老日间照料中心对服务实行全程化管理。服 务对象向服务中心提出申请后，社区居家养老服务日间照料 中心对申请人进行详细情况登记，建立申请人员档案，与服 务对象签订服务协议。提供服务过程中，社区居家养老服务 日间照料中心与服务对象通过沟通，根据服务对象的反馈信 息不断完善居家养老的各项服务。服务结束后，请服务对象 对服务人员及所提供的居家养老服务进行满意度评价，参考 评价结果，社区居家养老服务日间照料中心对服务人员定期 进行考核。 四、具体要求 1 、加强领导，精心组织 社区建立居家养老服务日间照料中心专项工作小组，社 区居家养老服务日间照料中心由社区书记担任专项负责人， 服务人员及工作安排由社区统一组织、管理。 2 、突出重点，注重实效 我辖区有部分体弱多病的空巢老人，平日里子女工作繁 忙无暇照顾，类似这样的老人们就可以向社区特设的居家养 老服务日间照料中心提出申请，照料中心提供专业化服务， 双方签订《 XXX社区老人日间照料协议》 。 3 、严格标准，保证质量 社区除对服务人员统一培训、统一管理外，还提供志愿 者服务，并为每位老人建立健康档案，开创老年人依托社区 进行居家养老模式。 服务内容包括日间照料、医疗保健、法律维权、文化娱 乐、体育健身、精神慰藉等多种项目，为有需求的老年人提 供方便快捷的个性化服务。