淘宝大学_网店运营专才_12电子商务与网络零售概述.pptx

第1章 电子商务与网络零售概述1.2 网络零售概论淘宝大学官方授权考试认证店铺：本章大纲1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论淘宝大学官方授权考试认证店铺：本节纲要前言1.2.1 新商业文明1.2.2 网商、网货与网规1.2.3 网络零售与传统零售方式的区别1.2.4 网络零售的优势运用销售实物商品提供知识和服务淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2 网络零售概论——前言个人卖家成功创业传统企业试水网购淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2 网络零售概论——前言文明形态：乡土文明文明形态：工业文明传播关系：广告传播传播关系：口碑传播社会关系：生人社会社会关系：熟人社会传播关系：口碑传播社会关系：熟人社会文明形态：新商业文明农业时代工业时代新商业时代淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——人类文明发展的阶段淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——新商业文明的六大特质不透明 三鹿金钱透明 行为网店透明：让口碑带来生意基础案例传播方式互动单向新商业文明工业文明新商业时代，透明化的信用平台，造就良性的循环机制，即口碑越好，生意越好。广告传播口碑传播特点平等强势淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第一特质：透明诚信记录在案 欺诈不留案底 回头客为主 一锤子买卖 薄利多销 暴利宰客 新商业时代，新诚信的评估模式，使得欺诈风险远远大于欺诈模式，即诚信越好，生意越好。欺诈者活诚信者活 诚信：让欺诈风险 欺诈收益诚信模式收益客户类别商店类别结果火车站商店网上店铺淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第二特质：诚信“李宁乒乓运动男子乒乓运动鞋2PMC393-2” 销售对比卖家厂商李宁官方旗舰店个人李宁古星专卖店销售量2（双）92（双）例证淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第三特质：平等平等：鲸鱼、虾米都站在同一起跑线 买家对卖家感知的无差异化，使个人、小企业和大企业站在同一起跑线上公平竞争。 个人、小企业依靠诚信服务、勤奋经营，能像大企业一样建立自己的品牌和销售渠道，甚至做得更好。经验分享资源分享知识分享淘宝买家、卖家定期聚会，分享经验共同创业，分享货源，分担物流成本，提高存活率各类淘宝网购书籍，分享淘宝乐趣和技巧分享：让信息更畅通淘宝网卖家“经常与其他卖家分享知识和经验”的比例，达到53.3%。 ——《2008年度网商发展研究报告》淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第四特质：分享No.1Total1’s最高峰时1分钟捐了10万共募捐款2000多万人民币中国第一笔网络捐款淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第五特质：责任汶川地震和谐：效率和公平同时兼顾 网店模式传统模式卖家大企业 总经销商厂商零售商批发商总代理厂商个人创业和 谐公 平效 率效 率小品牌大品牌 大商家弱势群体公平………………+=淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐VS淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐优衣库与淘宝网合作模式U. com数据对接技术支持淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——第六特质：和谐TOPTaobao Open Platform透明消费安全消费自主创业舒适、个性化的生活淘宝大学官方授权考试认证店铺：出口转内销个性化商品有尊严地工作消费模式革命就业模式革命生产模式革命销售模式革命生活模式革命1.2.1 新商业文明——新商业文明带来的五大革命淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.1 新商业文明——新商业文明的三大支柱淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.2 网商、网货和网规——网商淘宝大学官方授权考试认证店铺： 1999年-2001年在武警部队当兵，退伍后分配到事业单位上班。2006年接触淘宝，用自己名字做出自己的承诺，首创“零风险邮购，30天内无条件退换”诚信承诺。 淘宝安溪铁观音茶直销好评信用第一名，首创了用自己个人名字做品牌，创立了茶名和数字相对应的代码表。1.2.2 网商、网货和网规——网商·淘宝上的“许三多”08年全国十大零售网商肖森舟 湘西边陲小镇的花岗石夹缝中，夹有一层薄薄的泥块，这就是神秘的御泥。 一年时间，将御泥这一特色产品做成网络最佳面膜！直接叫板国际著名品牌，在网络领域口碑好过国际品牌！ 一年半时间，由一个交三万押金的代理商蜕变为“御泥坊”品牌掌门人，蛇吃象故事变成现实。 从一个月不到一千块销售额到全国 100 多家代理商，也是在一年半时间里实现的飞跃。淘宝大学官方授权考试认证店铺：1.2.2 网商、网货和网规——网商·泥巴