汽车维修企业经营定位分析.pdf

新建汽车维修企业要想在市场中立足，必须具备独特的经营特色。特别是在维修车型 与维修质量大体相同的情况下，企业竞争更需要科学分析、准确定位。 (1) 经营特色 所谓经营特色，是指在企业经营管理中采用某些特色经营（产品或服务）来吸引客户， 并博得客户信任，以塑造独特的企业形象和竞争能力。确定企业经营特色的方法是： 1) 考察市场需求， 进行系统分析。 例如： 应投资兴建一个什么样的汽车维修企业？目前 市场上消费者对汽车维修的主要需求是什么？消费者对汽车维修的主要需求是否已经得到 完全满足？如何改进产品或服务以提高其满意度？本企业的目标消费群体有哪些？本企业 的主营业务是什么？在目前条件下本企业的优劣势如何？怎样塑造企业最有利的经营特 色？ 2) 进行市场细分和主要竞争者分析。 。通过市场细分，根据车源状况和客户需求，结合 本企业以及竞争对手的优势和劣势的实际情况，确定本企业的目标特色。 3) 选择相应的专一化战略和差别化经营战略。 既要考虑经营特色， 也要考虑经营成本， 在 资金允许的范围内塑造经营特色，找准进入市场的突破口， ‘例如目前一般多采 取品牌专业 维修、购置高档设备、推行特种经营服务、配件高效供应等方法作为突破 口。企业可根据自身的实际情况和各种经营模式的不同特点以及市场外部环境的各种因 素做出选择。 在资金实力不足时可采用低成本策略抢占低端市场 （如兴建快修店或急修 店），并优化业务流程，加快维修速度，削减管理费用，减少配件消耗等。 (2) 经营模式与经营档次 汽车维修企业的经营模式是对企业经营方式的定位， 经营档次是对企业经营水平的 定位。 经营模式与经营档次决定着汽车维修企业的基本框架，涉及今后企业的生存与发 展。在市场调研之后和在投资经营之前，务必先要确定本企业合理的经营模式与经营档 次。 目前我国汽车维修企业的经营模式有： 3S 三位一体经营方式 （即整车销售、零配件 供应、售后服务）或 4S 四位一体经营方式（即整车销售、零配件供应、售后服务，信 息反馈等）；单一品牌特约维修或专修；多品牌特约维修或专修；杂款车修理； 。陕修急 修店和连锁店等。为取得良好的经济效益，汽车维修企业在选择品牌车型时，不仅要考 虑其经营模式与经营档次，更要与当地的汽车销售市场相对应，不可盲目跟风。由于我 国汽车维修企业目前所主修的车型大多是合资厂生产的、 国外引进的车型， 要经营这些 车型，汽车制造商早已确定其经营模式与经营档次，且还不能随便更改。因此在所从事 的品牌车型选定之后，经营模式与经营档次也就基本确定。 在投资汽车维修企业前可先考虑： ①确定本企业可能承接的维修车辆数；②确定本 企业的维修车型和日维修量； ③确定本企业汽车维修的工位数量；④确定聘用人员数量 与素质要求。最后根据汽车维修企业开业条件，市场发展前景进行最终判断，确定五年 后与当地汽车维修市场需要相符合的企业经营模式和经营档次叽 ‘ (3) 经营规模 *e 。 1 汽车维修企业的经营规模取决于汽车维修的市场规模和企业的资源条件。 为了减少 经营风险，在确定企业经营规模时，须采取以下措施： 1) ，选择能发挥自身优势的目标细分市场。 2) 提高企业的技术管理能力和维修水平， 以满足客户的特殊需要， 占据市场竞争的 有利地位。 3) 搞好市场营销宣传，积极主动寻求车源，并采用适当的价格策略等。在市场经济 条件下，汽车维修企业追求的是经济效益最大化。 i 一般来说，大型汽车维修企业适合 从事多品牌的特约维修经营，中小型汽车维修企业则适合从事单车型或专项专业修理。 如果企业资源条件不足， 可以先建一个小型的专业维修厂或专