拓展知识二--_移动电子商务.pptx

拓展知识二 移动电子商务;移动电子商务;2.1 移动电子商务概述;一、移动电子商务的定义;B2B;上网本（Netbook）;上网本与笔记本的区别; 案例一：淘宝手机版;首先是新浪，因为浏览新闻是他要做的第一件事；然后登陆邮箱查收邮件，这是他要做的第二件事。 再后来，他意外地发现，淘宝的名字也出现在网址之家的首页上，于是，就连上网购物这样的需要，也可以在上班途中的时间来解决。 ; 2008年2月27日，阿里巴巴旗下的两大子公司——淘宝网和支付宝联合发布移动电子商务战略，宣布进入无线网络互联网,手机版淘宝( )上线测试。;案例二：用友“移动商街”; 2008年4月23日，用友移动总经理表示：”移动互联网是一座正在酝酿井喷的金矿，曾经在基于固网实现的应用，在移动互联网中，同样会有应用的空间，甚至由于其自身特点可能开发出意想不到的机会”。 2008年5月15日，用友软件集团董事长兼总裁王文京开启了“移动商街”的大门。“移动商街”是中国第一个大型全功能移动电子商务平台。;移动商街是基于移动互联网，聚集消费者与商家的虚拟商业中心，是手机注册会员和提供服务的商家的汇聚之地。 －会员消费者可通过手机获得及时有用的消费和生活服务信息，比较、选择和消费，了解商家并参与互动，享受折扣、奖品和积分回报等实惠。 ; －入驻的商家可通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，为会员提供商业服务，促进销售，并可实现移动交易和支付，节省成本。 ;通过移动商街，上百万商家和企业将汇聚数以亿计的消费者和客户，形成最大、最具活力的移动商圈，创造更多商机； 并给消费者带来全新的生活体验、切身的便利和丰富的实惠； ;与此同时，用友移动商务公司亦将利用用友为企业管理提供软件和服务的丰富经验和资源优势，致力于将企业管理软件应用延伸到以手机为主体的个人移动终端，实现实时企业，全球商务的可移动管理，提高企业效率和核心竞争力。 ; 移动网民的规模; 针对我国电信市场的数据则显示，2008年我国移动电话总用户数达到6.41亿，这一数字让我国移动电话普及率达到了48.5%??移动数据业务应用加速，WAP流量呈爆炸式增长。 －《2009年中国WAP行业研究咨询报告》 北京中经纵横经济研究院 ;;;;; 假以时日，一旦突破了速度、资费和内容的限制，无线接入，尤其是手机上网，将是一个喷薄而起的市场。;中国移动互联网市场规模;中国移动电子商务市场的交易规模;中国网民3G手机的调研报告;由此，艾瑞咨询通过大范围的网上调研，对中国网民对3G手机的认知情况和购买意愿等问题进行了分析和判断。希望此报告能对中国3G产业的健康发展起到积极的推动作用。 ;;;;;;;;二、移动电子商务的特点;三、移动电子商务的服务;移动电子商务解决方案的基本功能;2.2 移动电子商务的行业应用; 一、移动办公;2、 移动办公实现方式;3、移动办公的优点; 二、移动银行;2、主要功能;世界上率先实现商业性运作的手机银行项目是由东欧的捷克斯洛伐克 Expandia Bank与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的. 该手机银行系统从1998年5月1日运行，推出后即吸引了4000多个银行客户,至今该银行系统已由最初支持一家银行业务发展为目前支持多家银行业务。 ;手机银行服务一经推出就在银行信息电子化水平最高的欧美国家大行其道。 美国花旗银行与法国Gemplus公司、美国M1公司于1999年1月携手推出了手机银行，客户可以用GSM手机银行了解帐户余额和支付信息，并利用短信息服务向银行发送文本信息执行交易，客户还可以从花旗银行下载个人化菜单，阅读来自银行的通知和查询金融信息。 ;;2008年4月份，市场调研机构Juniper Research的一份报告称，到2011年，全球通过手机进行银行服务访问的用户将达到8.16亿，比2007年增长十倍。 ;手机支付;手机支付两种方式有两种： 第一种途径：费用通过手机账单收取，用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用。 第二种途径是费用从用户的银行账户（即借记账户）或信用卡账户中扣除，; 移动游戏;1、移动游戏;;;;;;;;2、移动音乐;Company Logo;; 移动电子商务市场行业结构;2.3 移动电子商务的营销策略;一、创造“移动”需求;3、目前移动游戏迫切需要解决的问题： －趣味性指移动游戏的内容必须具有吸引力，能够让用户感兴趣； －传播性则要求解决信息在移动网络上的传播速度问题。 ;（二）超前服务管理 1、超前服务管理是服务提供者收集当前及未来一段时间内与用户需求相