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（发展战略）企业人力资源 的可持续发展战略 企业人力资源的可持续发展战略 毫无疑问，企业间的竞争归根结底是人才的竞争，企业除了要吸引留住人才，仍要不断提高 企业各层级人员的素质和能力，这是使企业获得较高生产效率和持续竞争能力的最根本的途 径。 壹个有效的企业学习计划会始终将知识评估作为员工培训和员工工作的重要组成部分，好的 评估和测试系统能够完善企业的学习计划且有助于发掘员工的潜力及企业的潜力。企业员工 的测评和评估则是现代人事管理的壹项专门技术，它是借助于心理学、管理学、行为科学和 计算机技术等学科为基础的壹种综合选才的方法体系，它能对人的知识水平、智力、特殊能 力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，为现代企业进行人才选拔 和安置、个人选择职业提供重要参考。 测评和评估对企业的重要性 随着人才市场的迅速膨胀及企业预算减少且工作量增加，企业对员工的要求也越来越高，这 是由于生产力的提高而出现的壹种积极效应。企业在发展中，员工和企业在各个方面存在着 利害关系，员工应该对企业发生的变化很快做出反应，而企业为员工提供更多的学习机会将 有助于他们更好的适应新工作环境，提供员工的适应能力。员工培训能够为企业组织内成员 创造持续学习的机会，营造员工和企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和员工 “双 赢”的目的。 从长远见来，学习计划会使企业的招新及裁减人员的费用减少，更重要的是，旨在提高企业 运营体系和运营过程的学习计划会给企业带来更多客源，也会促使企业运转得更加有效。另 外，企业为员工培训机会不仅能够更经济、可靠地获得人才，提高企业人力资源的质量，而 且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞 争力的来源之壹。目前，国际上企业都十分重视培训工作。国际大企业家的培训总预算壹般 占上壹年总销售额的1％—3％，最高的达 7％。 全球著名的测试和评估机构 ThomsonPrometric 在这方面最有发言权，ThomsonPrometric 的 总裁及首席执行官迈克尔？布兰尼克（MichaelBrannick ）认为，可靠的知识评估会让企业 家的员工见到学习计划的效果，从而保证企业家的进步且让企业家认识到为未来的成功所需 做的努力。事实上，有了相关而有效的评估和测试系统，员工在技能上的差距会减小，从而 使企业能顺利实施其战略方针。壹旦学习投资有了成效，知识差距上的优势就成为企业家重 要的资产。在获取这壹资产的过程，企业家也就扩展且保护了最终效益。这样，在市场占有 率和收入增加的同时，运营费用将会减少。 ThomsonPrometric 作为全球教育认证领域的领先者，多年在评估认证领域的发展，使其在世 界的 6 大洲 141 个国家建立认证考试网络，可用 25 种不同语言提供 2 ，400 多种考试，涉及 IT 领域证书认证、学业考试（GRE 、GMAT 、TOEFL ）职业证书考试及不同行业的测评、评估。 另外，ThomsonPrometricX 公司在推动测评和评估行业逐步走向成熟的同时，对企业测评和 评估有着更深层次的理解。ThomsonPrometric 认为，在企业内部不断推行测评和评估，将有 助于提高企业的综合竞争实力及人力资源 TCO 的有效降低。 企业员工在测评和评估中成长 企业在发展过程中，所采取的学习计划的最终目的是让员工知道 X 公司是因为对他们足够重 视，故而为他们进行智力投资，且且在制定学习计划的最初阶段就充分考虑到他们。而测评 和评估就有助于将企业的最终目标更加明确，也能够通过简单易行的三步骤确定员工的水平。 第壹步，用员工能力水平的评估和测试结果确定学习计划的内容。第二步，列出学习建议， 然后通过学习提高相应的技能水平。第三步，测试、衡量学习过程是否有效。 根据上面的三步骤，企业管理者已经非常清楚对项目领导人的能力要求。企业管理者仍知道， 这壹项目如果成功，会有高品质产品投放市场，从而为企业带来收入——因此项目领导人 的能力和企业管理者的收入增长直接挂钩。首先，企业管理者开始评估Mary 的知识水平， 获知她的能力水平。她在营业本领、创造力、数据处理能力及应变能力方面表现不错，但在 人员管理方面得分较低，而这种能力对壹个想领导整个技术工程的人来说又是必须具备的。 这壹评估过程对这壹员工提出了具体而中肯的期望。由于她缺乏所需要的人员管理能力，因 此很明显她仍不能担任她想要的领导人壹职。这壹点企业家要坦诚的告诉 Mary ，这样会使她 以积极的态度制定个人发展计划。然后坦诚地就其学习结果做壹沟通，这样会增加其对领导 的尊重和信任。正是这种