人员素质测评课程设计.pptx

人员素质测评课程设计课程设计要求5-7人为一小组，完成此次课程设计。设计一个用于招聘人力资源专员的无领导小组讨论题目和评价观察评分表。由老师指定的配对小组，互相进行测评。提交：无领导小组讨论测评实施方案和测评结果。方案包括： 测评目的，测评内容、测评题目和评价表设计、 实施流程 无领导小组讨论评价中心技术中的一中测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试（5-7人）。 考察：领导欲望、组织协调能力、说服能力、口头表达能力、抗压能力等岗位胜任素质和能力，及自信心、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。无领导小组讨论题目类型资源争夺问题开放式问题两难问题多项选择问题操作性问题无领导小组讨论流程准备阶段根据素质结构，确定测评要素。确定测评题目和评价观察表。测评场地和人员的准备。讨论时最好用圆桌，体现人人平等对主试进行培训，主试人手一份评分标准讨论阶段无领导小组讨论的实施程序起始阶段轮流发言阶段交叉讨论阶段总结陈词阶段被评价者：熟悉规则准备发言提纲被评价者：每个发言一次阐述自己观点被评价者：交叉辩论达成共识被评价者：角色模拟讨论小结评价者：熟悉评价规则统一评价标准评价者：观察记录被评者的观点表达评价者：观察记录被评价者言行评价者：测评打分撰写评语步骤1：起始阶段 在起始阶段，被评价者的主要任务是熟悉讨论规则、阅读讨论题目、准备发言提纲，时间为5分钟。评价者的主要任务是熟悉评价规则，统一评价标准，事前也可以安排充裕的时间培训评价者。步骤2：独立发言阶段 独立发言阶段要求被评价者每人必须做一次正式发言。发言顺序不做规定，每个人的发言时间控制在2-3分钟。 被评价者要依据自己对题目的理解，来全面阐述问题，表达观点 。步骤3：交叉讨论阶段 独立发言结束后，进入交叉讨论阶段。交叉讨论时，被评价者既可对自己第一次发言做补充，也可对别人的观点进行分析或提出不同见解。这个阶段要求小组成员形成统一意见。 并规定：“在讨论中，不能使用投票或举手表决方式来达成统一意见，必须通过沟通、协调等方式达成统一的用人决策”。 此阶段的时间一般控制在30分钟以内。步骤4：总结陈词阶段 总结陈词阶段，要求小组推荐一名成员代表小组做2-3分钟的讨论小结。 整个讨论过程中，由一位主持人控制时间，把握进程。评价阶段 经过无领导小组讨论后，每个参与讨论的人都有一份定性分析和定量描述的资质清单。 经评价者反复讨论后，形成一个最终的全面评价等级，并写出进一步发展的建议，以书面的形式交给公司人事管理部门，以供选拔。无领导小组讨论的观察和评价测评要素语言方面发言的主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等非语言方面面部表情、身体姿势、语调、语速、手势等个性特点自信心、进取心、责任心、倾向的稳定性、反应灵活性等各阶段的观察要点个人陈述阶段：口头表达能力、论点的正确性、语调、语速、手势、自信心等。交叉讨论阶段：发言的主动性、组织协调能力、辩论说服能力、面部表情、身体姿势、语调、语速、手势、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等。总结陈词阶段：口头表达能力、逻辑分析能力、反应灵活性等。无领导讨论的加分项仔细聆听他人的想法或意见并给与反馈及时对他人正确的想法或意见给与支持适时提出自己的观点并设法得到成员的支持对别人的方案提出富有创造性的改进意见在混乱中力图向正确的方向引导讨论必要时妥协以尽最大可能达成共识无领导小组讨论的减分项完全忽略别人的论述不友好地打断别人啰嗦断然否定的语言表达搬出教条以期压服别人充当领导者不力讨论中争得你死我活无领导小组讨论观察记录表观察行为候选人1候选人2候选人3候选人4候选人5候选人6发言次数善于提出新的见解敢于发表不同意见坚持自己正确意见支持肯定别人意见消除紧张气氛说服或调解创造发言气氛领导小组讨论观察记录表观察行为候选人1候选人2候选人3候选人4候选人5候选人6把意见引向一致发言清楚分析概括或总结作决议口述技巧非语言表情、随机应变发言的主动性反应灵敏评定等级无领导小组讨论中的经典角色破冰者领导者组织者时间控制者总结者破冰者第一个发言的人。破冰者需要勇气，往往是性格比较外向的人来担当破冰者的优势是首先阐述主要观点，影响讨论展开的方式和方向，抢占了转变为领导者角色的先机破冰者的风险是自认为可以转变为领导者，容易引来后面发言者的批评，错误的观点和骄横的态度可能导致组员的抵制。领导者领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者必须不断分析他人的观点，并进行整合，形成完整的、有逻辑的体系。领导者必须在讨论中展示自己较高的理论水平和逻辑思维，同事具备让大家信服的气势。如果不具备这些素质，很可能弄巧成拙，使自己成为整场面试中印象最差的人。组织者调动团队气氛，调和大家意见，调配发言权的考生。其作用是保持讨论在一个大家都能说话的氛围