智慧景区行业解决方案v1.0.docx

2015 智慧景区解决方案 marvin 郑州腾卓软件科技有限公司 2015-7-1 智慧景区解决方案 目录 智慧旅游解决方案 2 1. 河南省智慧旅游定位 3 2. 腾卓智慧旅游解决方案 4 3. 腾卓智慧旅游组成要素 5 4. 景区微杂志 6 5. 景区微介绍 7 6. 景区预订票 9 7. 景区微信购票 10 8. 景区自助入园 11 9. 景区微导航 13 10. 景区智能语音导览 13 11. 景区微拍 15 12. 景区摇一摇 16 13. 景区 O2O 运营 18 14. 景区微信客服 20 15. 景区救灾机制 21 16. 景区人数风险管控 21 17. 景区点评 -游客互动 22 18. 景区微商城 22 19. 景区年票 -会员服务 22 MARVIN 1 智慧景区解决方案 20. 景区智能 WIFI 23 智慧旅游解决方案 智慧旅游它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖 掘等技术在旅游体验、 产业发展、 行政管理等方面的应用， 使旅游物理资源和信息资源得到 高度系统化整合和 =深度开发激活，并服务于公众、政府、企业等面向未来的全新的旅游形 态。它以融合的通信与信息技术为基础， 以一体化的行业信息管理为保障， 以激励产业创新、 促进产业结构升级为特色。 智慧旅游包含了基础设施现代化、 泛在化、 业务管理智能化、 产业发展集约化等几个层 面。 基础设施包括基于物联网的感知网络、 基础数据库、 信息资源目录体系与交换体系， 以 及信息安全体系等。 信息服务泛在化通过是感知体系主动感知游客需求， 提供多种旅游信息 服务；整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、购、娱等消费环节的泛在化服务。业 务管理智能化是通过数据统计和智能分析， 实现对旅游行业的智能化、 精细化管理； 通过旅 游信息共享和应用协同， 提高快速响应与应急管理能力； 通过专家系统和数据挖掘， 实现旅 游管理的科学决策。 产业发展集约化是借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新， 全面 整合旅游资源和产业链； 实现精准有效的网络营销， 提升旅游品牌与文化价值； 改善旅游企 业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。 MARVIN 2 智慧景区解决方案 河南省智慧旅游定位 智慧城市作为下一个千亿级的信息化业务蓝海市场， 将是郑州腾卓新的业务增长点。 据 统计， 2010 年以来，已有 20 个省近 50 个城市或地区提出了建设“智慧城市”的目标和 规划，旨在利用信息技术加强城市管理、改善城市服务、完善城市功能。在此背景下，郑州 腾卓积极响应政府提出的城市化发展策略，把“智慧城市”作为业务发展重点，从行业应用 切入，帮助政府落实规划，提高政绩，达到“强政、兴业、惠民”的最终目的。 郑州腾卓积极参与智慧城市建设，意义重大，具体如下： 1）以行业应用产品引领市场转型，提升核心竞争力，推动可持续经营。抓住城市信息化机遇，依托行业应用，有效发挥基础资源及移动互联网技术优势，拉动微信、支付宝、百度等传播平台业务的持续快速发展。 2）加强政府合作，有效激活产业资源，奠定产业链有利地位。依托“政府主导、企业推进、行业并举”模式，构建完善的上下游产业链形成协同效应，避免成为纯管道化经营。 3）整合城市信息资源，改善民生，提高效率，提升公众信息服务参与度利用信息化资源优势解决城市发展过程中的问题，形成“智慧城市”服务政府、提振产业、惠及民生的战略氛围，提升我省智慧城市的创新研究和发展水平。 以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新， 将推动旅游业转型升级。 随着信 息技术和知识经济的发展， 用现代化的新技术、 新装备改造和提升旅游业， 正在成为新时期 旅游业发展的新趋势。 在这一进程中， 科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需 求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信 息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”，将 MARVIN 3 智慧景区解决方案 促进不同网络之间的信息兼容， 实现网络资源的共享， 这将在很大程度上改变传统的旅游消 费方式、 旅游经营方式和旅游管理方式， 将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展， 推动 旅游业转型升级。 数字景区的提出就是利用云计算、 物联网等新技术， 通过互联网或移动互联网， 借助便 携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让 人们能够及时了解这些信息， 及时安排和调整工作与旅游计划， 从而达到对各类旅游信息的 智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。 腾卓智慧旅游解决方案 智慧旅游是国家提倡旅游行业信息化、 智能化的非常重要组成部分。 我们希望通过