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金融电话销售工作总结 我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说， 在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然 跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的， 心态是正的，信心是饱满的！当然问题也是突出的 : 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的 时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客 户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时 状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清 楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰 当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习 提高自己，总体能力素质不够强。 对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计 划： 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大 类：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与 客户关系。 现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己， 使用起来得心应手的方式。 控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良 好的状态。 4 ：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步 骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断增长业务技能。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时 改正。 以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的 困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公 司做出自己最大的贡献。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠