（产品管理）中国联通黑龙江省分公司创新型产品.pdf

（产品管理）中国联通黑龙 江省分公司创新型产品 中国联通黑龙江省分公司 创新型产品运营支撑长期合作实施办法 （试行） 第一章总则 第一条 概述 为加强创新型产品运营支撑工作，充分发挥长期合作伙 伴在增值产品运营中的支撑作用，促进增值业务市场健康持 续发展，特制定本实施办法。 本办法明确了全省创新型产品运营支撑长期合作的目 标、原则、政策，包括创新型产品运营支撑长期合作伙伴的 引入标准、双方职责与分工、合作管理与考核及实施流程等。 本办法中引用的行业政策及相关规定以必威体育精装版版本为准。 如遇行业相关政策及中国联通相关规定变动与本办法产生 冲突，本办法将及时进行补充修订。 第二条 创新型产品定义 创新型产品是指在接入网、核心网基础上需另外新建平 台才可为客户提供的产品。按照业务开通范围和产品属性， 分为移动增值、互联网增值、固话增值及融合产品。 第三条 创新型产品分类 根据创新型产品特点，可将创新型产品分为直接收益型、 间接收益型和支撑保障型三类。 直接收益型产品：以单产品形式面向用户提供服务，通 过订购可直接产生业务收入。 间接收益型产品：本身不以单产品形式为主，通过组合 捆绑等手段营销，可提高基础业务品质，促进流量提升，有 效保有用户，从而间接带来公司收入增长的创新型产品。 支撑保障型产品：此类产品不产生收益或收益较少，但 能够丰富产品内涵，提升公司品牌影响力，提供健康发展环 境，对业务运营起到保障作用。 按照其作用不同，又可将创新型产品分为普通内容型、 深度内容型、基本功能型和功能型四类。 普通内容型产品：为了满足用户的普通内容需求，通过 对内容资源的简单筛选整合，向用户提供的大众化、基于内 容服务的创新型产品。 深度内容型产品: 通过对内容资源进行深度的信息整合、 编排、加工、转码、推荐等复杂操作，向用户提供基于内容 服务的创新型产品。 基本功能型产品: 为了满足用户的简单功能需求，利用 通信网络资源及其它技术资源，为用户提供包括语音、短信、 彩信、数据交互在内的基本应用功能的创新型产品。 功能型产品: 以创新型产品基本功能为前提，通过对通 信网络资源及其他技术资源的整合与再创造，为用户提供集 通信、信息化应用服务为中心的多样化延伸功能的创新型产 品。 第四条 创新型产品运营支撑的定义及分类 创新型产品运营支撑是指对创新型产品从产品规划、新 产品开发、产品引入、新产品试商用、产品运营、产品退出 等产品全生命周期的产品支撑工作。包括运营数据分析、方 案策划、线上营销推广、内容推荐、专题页面设计制作、地 市精细化运营支撑等促进业务收入增长的支撑工作。 按照产品所需运营支撑工作不同，可将创新型产品运营 支撑工作分为普通内容型支撑、深度内容型支撑、基本功能 型支撑和功能型支撑工作四类。 普通内容型产品的支撑：普通内容型产品为用户提供的 是大众化、基于普通内容的服务。在对该类产品的运营支撑 中，除需要分析、测试等基础工作外，对内容资源的支撑专 业复杂程度要求不高，需要简单的内容筛选、整合、编辑。 深度内容型产品的支撑: 深度内容型产品为用户提供的 是形式多样、较为复杂、有深度的内容服务。在对该类产品 的运营支撑中，除需要普通内容型产品的支撑外，还需要对 内容资源进行深度的信息整合、编排、加工、转码、推荐等 复杂操作。 基本功能型产品的支撑: 基本功能型产品是利用通信网 络资源及其它技术资源，满足用户的简单功能需求的产品， 可以提供包括语音、短信、彩信、数据交互在内的基本应用 功能的。对这类产品提供的分析、测试、咨询受理等基本支 撑工作。 功能型产品的支撑: 功能型产品是对通信网络资源及其 他技术资源的整合与再创造，为用户提供集通信、信息化应 用服务为中心的多样化延伸功能的创新型产品。功能型产品 的支撑除基本功能产品的支撑工作外，还具有较高的产品测 试复杂性和测试频次。 第二章 创新型产品运营支撑合作原则及策略 第五条运营支撑合作原则 本着“公平开放、互利互惠、合作共赢”的原则，建立 长期、紧密、稳定的新型运营支撑合作关系。 第六条 运营支撑合作策略 通过招标的方