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（店铺管理）讲解商场超市
绩效考核全案
第 24 章商场超市绩效考核全案
24.1 采购部关键绩效考核指标 1
24.2 配送部关键绩效考核指标 2
24.3 营运部关键绩效考核指标 2
24.4 收银部经理绩效考核指标量表 3
24.5 防损部经理绩效考核指标量表4
24.6 商场超市绩效考核制度 5
24.7 商场防损部绩效考核制度 14
24.1 采购部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 采购计划达成率 月/季/年度 采购部
2 新商品引进率 月/季/年度
3 采购及时率 月度 考核期内采购及时率达到 100% 采购部
4 采购成本的降低 年度 计划采购成本-实际采购成本 财务部
5 采购质量合格率 月/季/年度 营运部
6 毛利率 年度 财务部
7 商品回转天数 年度 采购部
年周转次数=
1.商品周转率=
8 商品周转率 月/季/年度 采购部
2.平均存货额=
应付账款
9 月度 采购部
周转期间
10 存货水平 月度 前置时间的销售量+安全存货量+基础存货量 采购部
11 安全存量 月度 日均销量×紧急补货所需的时间 采购部
24.2 配送部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 配送计划达成率 月/季/年度 配送部
2 管理费用控制率 月度 财务部
3 平均配送费用 月度 财务部
4 平均装卸成本 月/年度 配送部
5 紧急订单响应率 月度 配送部
库存盘点
6 月/年度 配送部
账实相符率
7 货损货差率 季/年度 配送部
8 车船满载率 月度
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