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（发展战略）公司战略发展 规划总报告(通信企业范例) 总报告 通信信息有限责任公司 “十五”发展规划 - 2 - 目 录 一、公司名称公司“十五”发展规划指导思想与基本原则 1 1.1 指导思想 1 1.2 基本原则 1 二、公司名称公司现状以及优劣势 2 2.1公司名称公司的发展现状 2 2.1.1公司名称公司的历史渊源 2 2.1.2公司名称公司的产权、组织结构和管理体制 3 2.1.3公司名称公司的网络资源和技术水平 4 2.1.4公司名称公司的资产和人员状况 5 2.2公司名称公司的优劣势分析 6 2.2.1 企业的优劣势如何产生 6 2.2.2 公司名称公司面向未来的优劣势 6 三、公司名称 “十五”发展环境分析8 3.1 国民经济与社会发展环境 8 3.2 通信政策环境 9 3.3 通信市场环境 11 3.4 通信技术环境 14 3.5 WTO 与电信重组 14 四、公司名称公司“十五”发展战略 19 4.1 SWOT 分析 19 4.2 公司战略及可行性分析 20 4.2.1 战略目标描述 20 4.2.2 战略目标的可行性 21 4.2.3 公司战略的关键因素和风险 24 4.3 经营战略选择 25 4.3.1 近期的三大经营战略 25 4.3.2 未来的战略选择 26 五、公司名称 “十五”发展目标27 5.1 经营绩效目标 27 5.1.1 市场拓展目标 27 5.1.2 经营效益目标 29 5.2 通信业务发展目标 32 5.2.1 本地电话业务发展目标 32 5.2.2 长途电话业务发展目标 32 5.2.3 数据及多媒体通信业务发展目标 33 5.2.4 IP 电话业务发展目标 33 5.2.5 智能网业务发展目标 33 5.2.6 移动通信业务发展目标 33 5.2.7 网元出租/ 出售业务发展目标 34 5.3 通信网络发展目标 34 5.3.1 本地电话网发展目标 34 5.3.2 长途电话网发展目标 34 5.3.3 数据及多媒体通信网发展目标 35 5.3.4 IP 电话网发展目标 35 5.3.5 智能网发展目标 35 5.3.6 移动通信网发展目标 36 5.3.7 本地传输网发展目标 36 - 4 - 5.3.8 长途传输网发展目标 36 5.3.9 接入网发展目标 37 5.3.10 No.7 信令网发展目标 37 5.3.11 数字同步网发展目标 37 5.3.12 综合信息支撑系统发展目标 38 5.4 网络运维及管理目标 40 5.4.1 总体发展目标 40 5.4.2 网管系统发展目标 40 5.5 固定资产投资与融资目标 42 5.5.1 投资目标 42 5.5.2 融资目标 43 5.6 服务质量目标 43 5.6.1 网络服务质量 44 5.6.2 业务服务质量 44 5.6.3 客户服务质量 44 5.7 组织机构目标 45 5.7.1 近期组织结构调整重点 45 5.7.2 中远期组织结构调整重点 46 5.8 人力资源管理与开发目标 48 5.8.1 人力资源总量目标 48 5.8.2 人力资源结构目标 49 5.8.3 人力资源利用效率目标 50 5.8.4 人力资源成本控制目标 50 六、公