机动车检测机构程序文件 管理评审程序.docx

机动车检测机构程序文件 管理评审程序 作者：陈学联 1目的：保证管理体系持续适应、有效，改进和完善管理体系，实现质量方针和目标。 2适用范围：适用于管理体系的管理评审活动。 3职责 3.1总经理负责主持管理评审。 3.2质量负责人制定管理评审计划、准备管理评审和管理评审决议的落实。 3.3质量科负责管理评审输入资料的收集。 4程序 4．1管理评审的频次　　 4.1.1 本公司总经理应根据计划和程序，每年至少主持一次管理评审，时间间隔不超过12个月，一般在年末以会议的方式进行。总经理主持评审不可委托代理人。 4.1.2不定期评审由总经理根据具体情况决定，有下列情况之一者应及时召开评审 a)本公司的组织机构、体制有重大变化； b)当外部环境发生重大变化，影响到本公司的服务方向，质量体系可能存与在其不适应； c)本公司发生重大质量问题，造成严重后果； d)用户有关质量申诉连续发生； e)发现检测报告存在严重缺陷； f)质量体系审核中发现严重问题； g)审核报告所确定的纠正和预防措施，验证措施无效。 4.2管理评审准备 4.2.1预定管理评审前十天，质量负责人以书面形式向总经理汇报现阶段质量体系运行情况，并提交本次管理评审计划（包括会议议程），经总经理批准后下发。其内容主要为： a)评审的目的 b)评审组成员和日程安排 c) 提供的资料和预期的评审要点 4.2.2质量负责人根据管理评审输入的要求，组织有关部门、人员进行管理评审资料的收集，准备必要的文件。 4.2.3 管理评审应考虑下列因素（不限于此）： a）以往管理评审所采取措施的情况； b）与管理体系相关的内外部因素的变化； c）客户满意度、投诉和相关方的反馈； d）质量目标实现程度； e）政策和程序的适用性； f）管理和监督人员的报告； g）内外部审核的结果； h）纠正措施和预防措施； i）检验检测机构间比对或能力验证的结果； j)工作量和工作类型的变化； k）资源的充分性； l）应对风险和机遇所采取措施的有效性； m）改进建议； n）其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。 4.2.4质量负责人负责向参加管理评审的人员发放通知及管理评审计划和有关资料。 4.3评审方案 4.3.1评审方式可采取会议评审或现场评审。 4.3.2评审组长由总经理担任，评审员为领导层人员或召开扩大会议由总经理指定。 4.4管理评审会议 4.4.1按计划的时间召开管理评审会议，会议由总经理主持，管理层人员及相关人员参加。按会议日程安排交流、讨论并就质量方针和质量目标贯彻实施情况，客户期望和可能导致管理体系的变更的需求，评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性及改进的需求。总经理对评审中发现的问题应责成相关部门采取纠正或纠正措施，并提出整改要求，各相关部门和人员应确保这些措施在规定的日程内得到实施。总经理应根据讨论和评价情况，提出下年度工作目标和活动计划。 4.4.2质量负责人应组织相关人员对纠正或纠正措施实施跟踪验证，并进行记录。 4.4.3质量科协助总经理做好管理评审的准备工作，督促并检查措施实施情况，负责管理评审的记录并保存评审资料 4.5管理评审输出 4.5.1对质量管理实现方针目标的适宜性、有效性、充分性的评价应形成管理评审报告。报告由质量负责人根据会议评审情况编制。 4.5.2管理评审报告应包括： a）改进措施（如管理体系运行过程的程序、制度、措施方面的改进决定）； b）管理体系所需的变更（如体系文件修改的决定、组织结构调整的决定）； c）资源需求（如设备、设施、环境需求改进的决定、人员配置、人材引进、人员培训方面的决定）。 4.5.3管理评审报告经总经理批准后发放到各有关部门，有关部门应按要求实施改进。 4.5.4管理层对管理评审结果列入下一年度的策划系统，包括目标、目的和活动计划，如人员、环境、设备、参与比对和能力验证等技术活动、方法研究等目标的设定，并责成和督促责任部门在计划规定的期限内实施这些措施。 4.5.5对提出的纠正措施由质量负责人跟踪验收，并保证这些纠正措施在议定的时间内完成，必要时直接由总经理负责跟踪验收。 4.5.6评审结束一周内，质量负责人写出评审报告，总经理批准，资料管理员归档。 4.5.7纠正和预防措施的实施和验证按《纠正和预防措施控制程序》和《质量体系控制程序》进行。 4.5.8管理评审引起的质量体系文件更改按《质量手册管理程序》和《管理体系文件管理程序》进行。 4.5.9管理评审记录与评审中形成的文件、资料一并归档，且应符合《质量记录管理程序》、《资料档案管理程序》的规定。 相关文件： 检验检测结果发布程序 检测工作质量控制程序 纠正预防措施控制程序 记录表格： 质量体系内部审核报告 管理评审计划 管理评审报告