决策管理学讲义.pptx

决 策 知己知彼,百战不殆;不知己不知彼,每战必败.—《孙子兵法 谋攻》;一、决策的涵义及要素;2、决策定义理解 A .决策的主体是管理者 B .决策的本质是选择的过程—情报活动、设计活动、抉择活动、实施活动。 C .决策的目的是解决问题或利用机会 D .任何决策都是面向尚未发生的的事件;3、决策要素 （1）决策者， 也称决策主体，是决策行为的发出者。 决策者受社会政治，经济，文化，心理等因素影响，具有特定知识结构和心理结构，决策者的知识经验，能力，个性价值，知觉心里都对决策质量产生影响。 有关决策者的两种假设; （2）决策目标----决策者期望，多数情况下用损益函数表示， 即 V=f（vij） i=1,2,3……n; j=1,2,3…..m. vij=g(cij), cij—方案i在j状态下的损益值 决策目标的合理性对决策结果的合理性直接影响目标合理性表现在： i .决策目标应是国家集体个人利益的有机统一，实现组织目标的同时尽可能满足个人正当需求 ii.决策目标尽可能量化，必须明确任务期限，责任者，以便于评价和考核 iii.实际决策不可能达到最优 ;（3）决策方案：实现目标的形式和途径，一般而言人们制定决策方案时都要设计出若干个不同的，但可以相互替代的方案集合。 A={a1,a2,a3,……..,an } （4）决策环境：各种决策方案可能面临的自然状态和背景，即不以人的意志为转移的客观条件。 Q ={q1,q2,q3,……..,qn } p1,p2,p3,……..,pn分别是q1,q2,q3,……..,qn的概率，且∑ pn=1;二、决策原则——满意原则;三、决策的依据;四、决策理论;2、行为决策理论 （1） 有限理性模式 赫伯特·A．西蒙，他在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。 i.人的理性介于完全理性和非理性之间既有限理性 ii.决策者在识别和发现问题中容易受知觉偏差的影响而对未来做出判断时，直觉运用往往多于逻辑分析方法的运用。 知觉偏差：是指由于认知能力有限，???策者仅把问题的部分信息当作认知对象。 iii.由于受时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关环境的信息，也只能做到尽可能了解各种备选方案，而不能全部了解，决策者选择的理性是相对的。 ;iv.在风险的决策中与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。 v.决策者在决策中往往只求满意的结果 决策者不注意发挥自己和别人继续研究的积极性，只满足于在现有的方案中进行选择。 决策者本身缺乏能力，在某些情况下，决策者往往处于某些个人因素的考虑作出决策 评估所有的方案，选择出最佳方案需要花费大量的时间和金钱。;（2） 渐进决策模式 林德布洛姆认为决策过程应是一个渐进的过程，而不应大起大落。政策的制定只是根据过去的经验，经由渐进变化的过程，而达成共同一致的过程，政策制定的过程一般都是以现在的政策作为一个基本方案，与其他新方案比较后，做出对现行政策的修改后增减。 i.不调查与评估全面的政策方案，只着重于与现行政策有渐进差异的方案。 ii.只考虑有限几个政策方案，不是涉及所有逻辑上可能的方案 iii.对每个政策方案只评估可能产生重要后果的方面。;3、当代决策的理论;五、决策的种类;3、从决策主体分为集体决策、个人决策 （1）集体决策的优点： 更大范围的汇集信息 ； 拟订更多备选方案； 得到更多的认同； 更好的沟通； 质量更高的决策方案 （2） 缺点： 花费时间多； 责任不明； 从众现象 ;4、从决策起点分为初始决策和追踪决策 （1）初始决策：是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响情况下进行的，是零起点的决策。 （2）追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化在这种情况下的决策是非零起点的决策。 追踪决策的原因是：内外环境发生了变化。组织对环境特点的认识发生了变化。; 追踪决策特点 （1）回溯分析： 是对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施。 （2）非零起点： 追踪决策所面临的条件与对象都不是处于初始状态，而是随着初始决策的实施收到了某种程度的改造、干扰和影响。 （3）双重优化： 第一重：不仅要优于初始决策；第二重：而且要在能够改善初始决策实施效果的各种可行方