（管理知识）中国民营企业的绩效管理.pdf

（管理知识）中国民营企业 的绩效管理 中国改革开放三十年来，中国的经济取得飞速的发展，取得了令世界所瞩目的辉煌。我们盘 点这改革开放的三十年，占中国企业总数 90%之上、就业人口 75%之上、国民生产总值达 65% 之上的民营企业，却是壹个人从无到有、从小到大、从弱到强的过程。民营企业已经占据了 中国经济的举足轻重的位置，能够说，哪里的民营企业发展得好，哪里的人民生活就富足， 社会文明程度也随之较高，浙江、江苏、广东、山东莫不如此。在新的历史时期，中国民营 企业已经对接了世界经济的脉搏，携同中国其他经济构成形式和世界经济融为壹体。但如果 我们认真地审视中国的民营企业，就会发现中国的民营企业管理水平和外资企业仍有较大的 差距。面对产品和服务同质化、客户需求多样化日益加剧，中国民营企业和外资企业之间最 大差异的不在于技术、资本、行业经验和规模，而在于内部管理——在于如何把经验式粗 放型管理变为和国际接轨，又切合企业实际的科学管理；在于如何真正做到“以人为本” ，更 进壹步激发员工潜能，提升员工素质和技能，提升员工绩效管理水平 美国《商业周刊》的壹项调查表明：企业成功的第壹要素是绩效管理。我国壹些民营企业在近年 接受且引入各种类型的绩效管理方法，从 MBO （目标管理）到KPI （关键绩效指标）；从360 度到 BSC （平衡记分卡）等等。可谓是方法用尽，可是，实际效果却且不理想。之所以未达到预期目 的，其原因既有对绩效管理理论认识不清，也有在实施中执行不力及操作技术不当等问题。如何 将绩效管理理论实践化，如何将世界著名企业的成熟经验让快速发展中国民营企业得到借鉴，是 壹个摆在中国民营企业中近百万从事人力资源工作者急迫的课题。本文通过对中国民营企业绩效 管理现状及存在问题剖析，探寻适合中国民营企业特点的绩效管理模式和有针对性的改善措施， 但愿能够对中国民营企业的绩效管理起到抛砖引玉的作用。 壹、中国民营企业绩效管理中存在的问题 （壹）中国民营企业绩效管理的现状 绩效管理作为现代企业人力资源管理的壹种重要工具和手段，在战略实现、人才壹开发以及员工 管理等方面发挥着重要的作用，这壹点已经逐渐成为中国民营企业的壹种共识，因此，许多企业 都在实施或者准备实施绩效管理，然而在己经实施了绩效管理的企业中，大多数企业认为在绩效 管理方面做了大量的工作，却且未取得预期的理想的效果，因此，有些企业浅尝辄止，维持现状， 不再继续探索改进绩效管理;仍有些企业则知难而退，不了了之，不再实施绩效管理。窥壹斑而 知全豹，从有关调查可略见中国民营企业绩效管理的现状。 去年国内某知名网站通过网上发放且收集问卷的方式，对 IT 业、电子信息业、制造业、建筑业、 金融业、服务业、媒体公关广告、农林牧渔、教育培训、物流等 10 余个行业，员工人数从少于 500 人到 5000 人之上，年销售额从 100 万元之上到 5 亿元以下，以民营企业进行了绩效管理状况的 调查。有效问卷为 1708 份。调查显示了中国民营企业绩效管理体系建设仍处于初级阶段，大部 分被调查企业对绩效管理的认识不到位，绩效管理体系尚不完善，仍需要进行调整，企业对绩效 管理的满意度不高。 1 、对绩效管理的认识不到位 从绩效管理的目的来见，75.9%的被调查企业认为 “薪酬和绩效结合起来”是绩效管理的主要目 的；28.90%的被调查企业认为绩效管理的目的是 “确定每个员工的绩效目标”；19.30%的被调查 企业把 “改变企业的组织文化”视为绩效管理的目的之壹。 从绩效管理制度的制订来见，85.2%的被调查企业的人力资源部参和了绩效管理制度的制定，82.7 %的被调查企业的高层管理者参和了绩效管理制度的制定，59.30%被调查企业的中层管理者参和 了绩效管理制度的制订，16.50%被调查企业的壹般员工参和了绩效管理制度的制订。 从绩效管理制度所起到的主要作用来见，5.8%的被调查企业认为 “作用很大”，20.6%的被调查企 业认为 “作用比较大 “。在绩效管理/考核对 “传递 X 公司战略目标”所起的作用方面，23.6%的 被调查企业认为 “作用不是很大”，I4.8%的被调查企业认为 “没有什么作用”。很多企业认为绩 效管理在 “传递 X 公司战略”和 “推动员工工作业绩的提升”方面且没有发挥很大的作用。 2 、绩效管理体系不健全 在制订绩效计划环节：46.78%的被调查企业高层管理者，40%的中层管理者，53.10%的普通员工 没有正式的、书面的绩效计划。 在制订培训发展计划环节：73.11%的被调查企业的高层管理者，71.08%的中层管理者和 78.27%的 普