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加强安全防范意识 出租汽车行业是一个服务性行业。在服务中，出租汽车出入于宾馆、饭店、商厦，来往于车站、机场、码头等各种社会活动场所。出租汽车驾驶员接触乘客身份、素质各不相同，在服务过程中，一方面应该积极、热情、主动地做好服务工作，给乘客留下“待之上宾”的好印象；另一方面要保持高度的警惕，防范违法犯罪活动。 （二）安装防劫、防盗设施 防劫、防盗装置，就是通过一些技术手段在车内增设的防范设施，以达到防止 * 劫车和保障驾驶员人身安全的目的。许多国家曾研制出各种式样的防劫、防盗装置，对保护驾驶员和车辆起到了一定的作用。有关资料显示，在劫车案中， * 从副驾驶座位袭击而得手的发案率超过80%。可见，安装防劫、防盗装置，有利于提高出租汽车驾驶员的安全系数。 随着科学技术的发展和对车辆防劫、防盗重要性认识的加深，各种功能的防劫、防盗装置将不断地出现并投入使用，从而在技术上确保车辆和驾驶员的安全，增强驾驶员的防卫能力。但作为出租汽车驾驶员，必须提醒自己注意：在现阶段，防劫装置只是技术上的防范措施，面对狡猾凶残的 * ，要 * 保护自己，关键在于提高自身反劫、防劫能力。目前，防劫、防盗设施主要有以下两种： 1.安全隔离防护装置 这种防劫隔离装置种类比较多，从材料看，有选用有机玻璃的，有选用硬塑或金属网的；从式样上看，有固定式的，有活动式的。 2.防劫报警装置 最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备，选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，还具有远程监控等安全功能，有利于保障出租汽车运营安全。 （三）服务中的安全防范 为了更有效地打击和防范抢劫、偷盗出租汽车和驾驶员财物的犯罪活动，保障出租汽车运营服务及驾驶员的生命、财产安全，出租汽车驾驶员必须做好运营前、运营中及运营结束时的安全防范工作。 1.运营服务前的预防工作 出租汽车驾驶员要检查随身携带的物品，特别是营业款，除必须备足的零钱外，尽量少带或妥为收藏或及时解缴营业款。有无线电对讲机的车辆，要检查是否通畅有效，要与总台保持密切的联系。 出租汽车驾驶员平时要参加防劫、使用防劫装置的培训，要熟悉掌握其运用方法，日常要加强对防劫和防盗装置的检查和维修，以保证设备的完好有效。运营出车前，驾驶员应检查防劫隔离装置是否牢固有效，如发现失效，要及时修复才能出车。 2.运营服务中的防范 (1)当乘客招手上车时，要做到“三判断”：一是判断乘客的年龄段，重点观察青壮年乘客；二是判断乘客的携带物品，是否有藏匿作案工具的可能；三是判断乘客的目的地是否明确。 (2)当乘客上车后，要做到先问话、看神态。注意观察乘客举动；注意留心乘客在车厢里的对话、眼神和暗示；注意在偏僻地段时是否老向车窗外偷看；注意看乘客是否特别紧张等。 (3)遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的，要设法及时与公安机关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方向，然后拨打110或到就近的公安机关报警。 (4)乘客上车后，如讲不清确切的乘车方向，并多次变更路线和下车地点或找借口停车的，驾驶员对其要保持高度警惕，以防 * 寻机动手。 (5)对乘溶提携包装严密又无特征的行李，驾驶员主动上前帮助提拿、安放，并以询问的方式进行试探，如乘客坚决拒绝帮助且神色紧张、语无伦次，则应小心。 (6)对沉默寡言、举止诡秘，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。 (7)出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区时，应向出租汽车经营者报告，并按规定办理相关登记手续，验证乘客身份，并在行车之前熟悉相应的路线、路况和天气情况。 (8)驾驶员夜间承揽去郊县或市区冷僻地区的业务时，要尽可能选择光线较好或行人、车辆来往较多的路段行驶。 (9)驾驶员要善于选择光线较好或较为热闹的地方，作为夜间临时停车的地点，特别是郊县或市区冷僻地区，以防车辆丢失。 (12)女驾驶员在运营服务中，行为、说话要大方得体，同时更要提高警惕。 (13)运营中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当赶往协助，并迅速报警。 (14)驾驶员在做好防劫工作的同时，还必须做好防盗工作。 内容仅供参考