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2016年度对患者参加医疗安全活动进行定期检查、总结、反
馈以及整改为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,尊重患
者的知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率,保障医疗质
量和患者生命安全,2016年12月8 日,医务科对临床科室进行第三
季度患者参与医疗安全专项检查,通过查看运行病历,访谈患者及分
管医生、护士,以随机抽查表形式检查。
一、通过对4个临床科室,10名医护人员访谈、2名住院病人及家属、
并抽取 5 份运行病历对患者合法权益和患者参与医疗安全问题进行
检查,问题如下:
1.患者相关疾病康复指导情况差;
2.无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询;
3.知情同意书无替代方案或替代方案不详细;
4.医师对危重患者抢救的报告流程无知晓;
5.患者不知晓经治医师姓名。
二、参与医疗安全活动专项检查原因分析:
1.鼓励患者安全用药咨询的制度及执行情况较差,主要原因为临床药
师较少,工作力量薄弱;临床医生知晓率较低,重视程度不够,职能
部门监管不到位有关。
2.临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重
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视不够,知情同意制度执行不到位;其次,职能部门监管及处罚力度
欠缺。
3.临床科室医护缺少对患者的健康教育。尽管各相关科室均有健康指
导方案,但是实际执行较差,重视程度不够。
四、整改措施:
1.加强医患沟通,告知患者治疗替代方案、加强安全用药咨询措施、
完善知情同意及病情评估制度培训。
2.加强医护与患者沟通,切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整
个过程,鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与,应该向
他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病应制定宣
传册,入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导,包括治疗方案及
治疗效果、出院指导。
3.职能部门加大监管力度,对于上述问题,重点培训,制定合理的监
管方案。院周会强调临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家
属提供相关的健康宣教;进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知
情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识
教育。
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医 务 科
2016.12.8
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2017年度对患者参加医疗安全活动进行定期检查、总结、反
馈以及整改
为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动,尊重患者的知情同意
权,保障医疗质量和患者生命安全,于2017年 12月28 日,通过查
看运行病历,访谈患者及医护人员,对临床科室进行了患者参与医疗
安全检查。
一、存在问题
1.鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺。
2.对主动邀请患者及其家属参与医疗安全活动等相关制度知晓率低。
3.医护人员对患者合法权益部分知晓。
4.知情同意书、入院评估单、入院记录无医师签名,
6.替代方案的执行情况有待加强。
二、原因分析:
1.鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差,主要原因为临床药师
较少,工作力量薄弱,临床医生知晓率较低,重视程度不够,职能部
门监管不到位有关。
2.临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重
视不够,知情同意制度执行不到位。
3.由于患者和医院的信息不对称,在监督上患者很难做到。医护与患
者的比例不对称,临床工作繁忙,医生很难对一位病患花很多的时间
倾听病情,与病人进行认真的沟通,这也是患者难以真正参与到医疗
安全的原因之一。
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三、整改措施:
1.加强医患沟通,告知患者治疗替代方案、完善知情同意及病情评估
制度培训。
2. 加强安全用药咨询措施,制作安全用药指导宣传,设立安全用药
咨询窗口及咨询电话,鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。
3.加强医护与患者沟通,切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整
个过程,鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与,应该向
他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病制定宣传
册,入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导,包括治疗方案及治
疗效果、出院指导。
4.各科室组织加强学习相关制度。强调临床医疗、医技科室医务人员
主动为患者及其家属提供相关的健康宣教,进一步落实患者在医疗活
动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及
其家属的健康知识教育
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