第六讲-教育访谈法.ppt

第六讲 教育访谈法 第六讲 教育访谈法 一、教育访谈法的概念与特性 二、教育访谈法的类型与要求 三、结构性访谈的程序与技巧 四、教育访谈法的优点和缺点 一、教育访谈法的概念与特性 1.教育访谈法的概念 2.教育访谈法的特性 1. 教育访谈法的概念 教育访谈法是运用有目的、有计划、 有方向的口头交谈方式向被调查者了解 教育调查情况的方法。 2. 教育访谈法的特性 （1）现场性与直接性 教育访谈法以现场的口头交谈作为了解社会事实 的主要方式。人们认识世界、了解社会的主要途 径，主要是看和听。访谈法就是通过现场交谈，通 过直接的倾听别人的回答，来了解社会事实的。访 谈法通过和调查对象的现场交谈，就能获得一种实 实在在的听的“现场感”。 2. 教育访谈法的特性 （2）目的性与计划性 访谈法的首要目的是为一定的调查研究收 集资料和证据，并且还要保证收集来的资料 和证据是可靠的、有效的。访谈法中的交谈 和询问，都必须在事先有所计划，在访谈时 有一定的方向。 2. 教育访谈法的特性 （3）规则性与技巧性 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际 交往与人际沟通的过程。这是访谈法的一 个十分重要的基本性质。它决定了在访谈调 查时不仅要运用收集资料的交谈技术，而且 要运用人际交往的有关规则和技巧。 二、教育访谈法的类型与要求 访谈调查法是以谈话为主要方式来了解某 人、某事、某种行为和态度的一种调查方法。 访谈调查有许多种类，并且依据不同的维 度可以进行不同的分类。按访谈中的提问方 式可分为结构性访谈与无结构性访谈；按访 谈时间或次数可分为一次性访谈与重复性访 谈（有的称跟踪访谈）；按参加访谈的人数 可分为个别访谈与集体访谈。 1. 结构性访谈与无结构性访谈 （1）结构性访谈的特点和要求 结构性访谈也称定向访谈、标准化访谈， 是由访谈员按照事先设计好的访谈调查问卷 或提纲依次向访谈对象提问并要求访谈对象 按规定标准进行回答的一种调查方法。 （1）结构性访谈的特点和要求 特点：是访谈问卷或访谈提纲的标准化。 要求：必须依据事先设计好的标准化问卷或调查表进行访谈；在访谈方式、内容和记录上都按统一规定办。 （2）无结构性访谈的特点和要求 无结构性访谈又称非定向访谈、非标准化 访谈，它是指事先不设计完整的调查问卷及 详细的访谈提纲，也不规定标准的访谈程 序，而是由访谈者和访谈对象就某些问题自 由交谈。 （2）无结构性访谈的特点和要求 特点：它虽也有调查讨论的主题，但访谈 员并没有要求所有的访谈对象按统一的规格 和标准的程序作答。 要求：在调查的内容和方向上有一个基本规 定；在访谈的形式和内容上有较大的开放性 与灵活性。 2. 一次性访谈与重复性访谈 （1）一次性访谈的特点和要求 一次性访谈调查也称横向型访谈调查，它 是指对人们某一生活时刻或某段时期内的思 想、态度及行为等方面情况进行的一次性完 成的调查方法。 特点：是一次性完成；信息具有静态性。 （2）重复性访谈的特点和要求 重复性访谈调查也称跟踪访谈调查或纵向 型访谈调查。顾名思义，重复性访谈调查是 指不是一次完成而是要经过多次访谈才能完 成的调查方法。 特点：深入性；动态性；耗时长；要求高 3. 个别访谈与集体访谈 （1）个别访谈的特点和要求 个别访谈是指由访谈员对每一个被调查者逐 一进行的单独访谈的一种调查方法。 特点：访谈员与访谈对象之间易于沟通；方 式灵活。 （2）集体访谈的特点和要求 集体访谈调查是指由一名或数名访谈调查 员亲自召集一些调查对象就调查者需要调查 了解的主题征求意见的调查方法。 （2）集体访谈的特点和要求 特点：按访谈的主题，进行开放性座谈。 要求：调查者要谦虚诚恳、不摆架子，以取 得访谈对象的信任、理解与支持。 三、结构性访谈的程序与技巧 1. 程序 准备访谈→进入访谈→控制访谈→记录访 谈→结束访谈→结果处理 三、结构性访谈的程序与技巧 2. 技巧 （1）入门技巧 （2）会面技巧 （3）提问技巧 （4）追问技巧 （5）引导技巧 四、教育访谈法的优点和缺点 1. 教育访谈法的优点 （1）对象的适应性 （2）内容的机动性 （3）过程的可控性 2. 教育访谈法的缺点 （1）成本高、费时多、费用高 （2）标准化程度低，难以统计分析