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产品和服务的设计开发控制程序 1、目的 对公司产品设计和开发的全过程进行控制，确保所开发的产品产品满足顾客的需求和有关法律、法规的要求。 2、适用范围 适用于本公司确定产品产品设计和开发全过程的控制。 3、职责 3.1 公司研发部负责相关产品产品设计和开发全过程的组织、协调和实 施工作； 3．2 总经理负责批准项目可行性研究报告，审批设计和开发过程的相关 文件； 3.3 综合管理部和公司研发部负责与顾客沟通，确定顾客需求； 3.4 综合管理部负责提供相关资源的配置。 4、工作程序 4.1 产品产品设计和开发的策划 4.1.1 设计开发的来源，可能有以下两种途径： ａ）自主开发的情况：综合管理部和研发部门进行市场调研，了解产品行业技术发展动态和水平、顾客的需求，国内外同类产品的特点、价 格等内容，并结合公司发展规划编制《市场调研分析报告》，报总经理批准 后送公司研发部执行； ｂ）顾客委托开发的情况：综合管理部会同公司研发部将顾客的与 产品有关的要求形成文件，并经总经理批准后送公司研发部执行。 4.1.2 公司研发部经理根据总经理批准的《市场调研分析报告》、合同、技术协议等文件、资料编制《设计开发计划书》，报总经理批准后实施，《设 计开发计划书》内容应包括： ａ）设计开发各阶段的工作内容以及对评审、验证、确认的安排； ｂ）参与设计开发各阶段工作人员的职责权限、进度要求和不同专业/小组之间的沟通、配合； ｃ）人员、信息、设施、资金等资源配置的需求。 4.1.3《设计开发计划书》可随项目设计开发工作的进展根据需要进行修改。 4.2 产品产品设计和开发的输入 4.2.1 公司产品产品设计和开发的输入主要为综合管理部编制的《市场 需求分析说明书》和《设计开发计划书》，《市场需求分析说明书》是产品产品设计、评审、验证和确认的依据，公司相关部门要确保需求具体化，《市场需求分析说明书》的内容应包括： ａ）产品产品的功能和性能要求，主要包括功能特性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面； ｂ）适用的法律、法规要求和行业标准要求（特别应关注国家强制性标准要求）； ｃ）市场与经济分析，顾客要求及社会需求； ｄ）其它要求，如成本因素、运行平台条件、安全必威体育官网网址性规定等。 4.2.2《市场需求分析说明书》由公司研发部经理组织有关部门和人员进行评审，对其中不完善内容提出改进意见并交有关部门或人员修改，以 确保其充分性和适宜性，并形成评审报告，该报告经总经理批准后，作为设计的依据下发实施。 4.3 产品产品设计和开发的输出 4.3.1 设计开发人员根据《设计开发计划书》、《市场需求分析说明书》 及其评审报告等输入的要求开展产品产品的设计开发工作，并编制相应的输出文件。 4.3.2 系统设计 系统设计主要内容包括： ａ）总体设计 根据《市场需求分析说明书》进行功能设计，应包括：系统的网络结构、产品架构、技术平台、系统功能描述、子系统划分以及子系统的功能 描述，形成《总体设计报告》。 总体设计为关键工序，《总体设计报告》必需经过设计人员互审后，再 经公司研发部经理审批后才能进入下一道工序。 ｂ）详细设计 根据《总体设计报告》，进一步细化系统的功能设计及主要的技术手段，最后形成《详细设计报告》，《详细设计报告》的内容应包括： ①子系统功能描述； ②模块划分，模块功能描述； ③数据库设计； ④界面风格设计。 详细设计为关键工序，《详细设计报告》必需经过设计人员互审后，再经公司研发部经理审批后才能进入下一道工序。 4.3.3 编写代码 编写代码主要有以下工作： a）项目负责人组织开发人员进行代码编写工作； b）项目负责人根据项目开发需要，不定期组织开发人员进行技术交流，总结工作情况，必要时修改《设计开发计划书》，并讨论结果整理形成《不 定期技术交流会会议纪要》并予以保存； c）开发人员编写完成自己所负责的模块代码并测试通过后，填写《代码测试申请单》提交到测试小组进行测试； d）开发人员根据测试小组所提供的《测试报告》情况进行修改，然后将代码重新提交测试小组进行测试，直到测试小组同意通过。 4.3.3 后期文档整理，编写相关《用户手册》/《操作手册》/《系统管理员手册》，整理整个系统的技术资料。 4.4 产品产品设计和开发的评审 4.4.1 产品产品设计开发评审是产品开发过程中过滤产品错误的一个 “滤波器”，在设计开发的适当阶段，应依据策划的安排对设计和开发进行系统的评审，一般由项目负责人提出申请，研发部经理批准并组织有关人员和部门进行评审，评价设计和开发结果满足要求的能力、资源配置的适宜性以及识别和预测存在问题的部位和薄弱环节，提出改进意见，确保最终设计成果满足要求。评审的作用主要有以下几点： a）技术把关，避免开发人员的想当然； b）概念沟通，审查开发