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CNAS管理体系运行保证图 作者：苏晓婧 检测过程质量控制 检测过程质量控制 业务（合同）受理 编制计划、程序 仪器设备确认 环境、设施确认 送样/抽样 人 员 确 认 样品接收、处置 领出样品、按标准 （作业指导书）检测 数据、记录控制 分包 报告编制 服务客户 机构内部质量反馈 文件 控制 不符合 工作控制 检测 事故 分析原因 设备原因 人为原因 采取补救措施 写出事故报告 管理 评审 内部审核 投诉处理 制定计划 分议题准备 最高管理者主持、讨论决策 会议纪要 ，修改QS文件 持续改进 分析原因 投诉受理 附加审核 纠正措施跟踪验证 内审报告 编写 不符合报告 实施审核 编制 检查表 制定计划 结果是否有效 通知客户 报告发送 报告归档 组织机 构落实 岗位职责分配 配备 资源 机构 保证 到位否 否 是 人员 培训 人员 保证 定期 考核 上岗 操作 合格否 否 是 设备 保证 定期 送检 正常维护维修 设备 到位 合格否 否 是 突发 事件 影响结果否 继续 检测 是 耗材 保证 检查 验收 实施 采购 供应商评价 合格否 否 是 监控 记录 环境设 施到位 环境 保证 满足否否 是 否 服务和供应品确认 确定 标准 方法 保证 编写 细则 验证 比对 合格否 否 是 否 无效 有效