2020年自考企业管理咨询专业考试题库及答案.pdf

2020 年自考企业管理咨询专业考试题库及答案 1. 营销管理 答：指对企业为顾客提供满意的产和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切 相关的各项管理工作的总称。 2. 企业形象管理 答是指以提高企业家和广大员工的素质为关键，以搞好企业的环境形象为前提，以提升技术形象和产形象为核心，以 为顾客提供满意的产和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所 进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。 3. 技术寿命周期 答：是指一项技术，从构思、孕育、产生、发展，一