汽车营销之客户需求剖析.ppt

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客户需求分析 ssP销售流程概述 售后跟踪 今①、客活动 车辆交付 ②顾客接待 服价说明 妇需求分析 签约成交 画 试乘试驾 商品活动 讨论:你为什么要换手机? 讲一个故事《买李子》 °再次分析需求的三个层次 准确的客户需求分析能够带来什么? 客户深度分析 ■顾客表面需求只有10% ■客户需求不是一成不变的 不是一时的 ■客户需求在销售顾问的影 ■销售顾问要无时无科不在 判断客户的需求 戴尔,卡耐基 我喜欢吃苹果,而鱼喜欢吃蚯蚓, 所以我钓鱼用蚯蚓而不用苹果

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