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技能三:问的技巧 【能力测试】发问能力测试 世界上录会沟通的人,是会问问题的人。 问对方感兴趣的话题,让对方喜欢回答你; 问对方没有抗拒点的问题,让对方能够回 答你;闷能够给对方带来好处的问题,让 对方愿意回苍你。 技巧1:发闷的目的要明确 【情景导入】 发问找证据 有甲乙丙丁四位同学吸烟成瘾,老师知道后 把他们叫到一起,问:“你们抽烟吗?”甲乙丙 丁齐声回答:“不抽!”于是老师让他们分别到 办公宝去一趟 甲先进去,老师问:“抽烟吗?”“不 抽 那,吃根著条吧。”甲仲出两根手指夹 住了薯条。老师叮呵一乐:“不抽?”甲低下 头。甲出去后,将过程告诉了乙、丙、丁,于是 满怀信心地进了办公室。“抽烟吗?”“不 抽 吃根薯条吧。”乙接过去。“沾点番茄 酱 “啊,沾多了。”乙开始像弹烟灰那样 弹番茄酱。“不抽?”老师乐呵呵地盯着乙的手 发问找证据 乙出去后,将过程告诉了丙和丁,于是丙 也进了办公室。吃完了薯条,老师问: 不给同学带根去吗? 哦。”丙把薯 条夹在耳朵上。老师盯着丙的耳朵,丙低 下了头。丁听了丙的介绍,忐忑不安地进 了办公宝室。他总算把薯条安心地放到口袋 里,老师突然喊:“校长来了!”只见丁 连忙拿出薯条,使劲往地上踩· 【思考】 1.老师是通过什么方法让每位同学都承认自己 抽烟的? 2.发问的目的是什么?应如何发问? 恰当的提问 通过询问: 寻找线索,挖掘细节,以构成清晰的图画 了解讲话者的意图, 确定讲话者的参照系统,以及需求、希望和担心 使沟通朝对我们有利的方向进行。 得到我们所要得到的信息并交流情感