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察言观色的解释
1、察言观色并非相面
2、察言观色并非低三下四、阿谀奉承
3、察言观色是获利与“客户是上帝″两者间的桥梁
若要沟通顺,察言观色会变通
1、通过察言观色、判断客户的年龄、职业、身份、
籍贯、以及爱好然后有针对性的进行沟通
2、在营销过程中,把我顾客的个性心理特征和自己
的产品、服务结合起来达到顾客满意并最终签单
进门三相
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一相进门的举止,判断的目的性
二相衣着、年龄、判断是干什么职业的
哪里人
三相表情和说话的口气
把握共性,再去求异◆箅
首先要把握共性
例如:产品和服务的要求、男女、老少
重视个性
把个性和共性结合起来
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