物业公司质量方针.pdfVIP

【精品文档】 物业公司质量方针 P物业公司质量方针 1、为实现以业主和住户满意为目标，确保他们的需求和期望得到确定，并 转化为公司的服务要求，特确定本公司的质量方针为： 优质、安全、优美、便利、发展 优质：通过我们持续的努力，为业主、住户提供优质服务，使我们管理的物 业成为优秀管理社区。 安全：通过我们持续的努力，使业主、住户长住久安。 优美：通过我们持续的努力，使我们所管理的区域整洁卫生、环境优美。 便利：通过我们持续的努力，使业主、住户感受到方便、舒适。 发展：不断改进服务意识、采用现代管理方法、开拓新的服务项目，使公司 持续向前发展。 2、本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组 成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。 3、本方针为制订和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应 在此基础上制定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。 4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体 员工正确理解并坚决执行。 5、公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适 应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。 6、对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制 程序》。